Audio s9 gratta

[Riccardo911]

Buonasera. Sono possessore di un s9 acquistato a settembre dell'anno scorso. Circa una settimana fa l'altoparlante soprattutto quello vicino al presa delle caricatore ha cominciato ad emettere un suono "sporco". Nel senso che l'audio gratta ogni qualvolta chiamo guardo video ecc..Cosa può essere? È il caso di portarlo in  un centro assistenza? Quali sono i rimedi?

[Veronica_F]

Ciao Riccardo911, Benvenuto sulla Community Samsung!

Quanto descrivi accade a prescindere dal contenuto multimediale?

Al fine di escludere anomalie a livello hardware sullo speaker, ti suggerisco di effettuare un test nel seguente modo:

• Aprire l'app Telefono;
• Selezionare il tastierino numerico;
• Digitare il codice *#0*# nella tastiera telefonica.
• Speaker.

Dovrebbe partire una traccia musicale: verifica se l'audio si sente correttamente.

Facci sapere!

Ciao

[Riccardo911]

Ho provato. L'audio gratta ed è molto sgranato. Come devo proseguire? Grazie Riccardo

[Veronica_F · Accepted solution]

Ciao Riccardo911, 

se il fenomeno si presenta anche in fase di test, è necessario far periziare il dispositivo dai tecnici di un centro di assistenza autorizzato Samsung.

Puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te in modo veloce seguendo questa semplice guida

• Come trovare un centro assistenza autorizzato.

Facci sapere!

Ciao