Ho avuto la possibilità di visionare le foto e la perizia che mi sono stati gentilmente inviati.
Effettivamente la scheda logica appare incurvata, termine più appropriato di piegata, così come leggermente incurvata appare anche la scocca del terminale stesso.
Tale incurvatura stando alla perizia allegata basta ad invalidare la garanzia (a livello burocratico), ma visto l'esito dell'intervento di una assistenza "esterna" non è tale da compromettere il funzionamento del dispositivo stesso.
Infatti come comunicato dal proprietario "è bastato sostituire la batteria deformata per recuperare la piena funzionalità del telefono".
Siamo veramente sicuri che la curvatura della scheda logica non sia stata provocata dalla deformazione di una batteria chiaramente difettosa?
in questo caso la deformazione sarebbe un effetto del problema non la causa del problema stesso, considerimo anche che una batteria che si gonfia generalmente sviluppa molto calore, con le inevitabili conseguenze sui materiali "plastici" di telefono e circuitazione della scheda logica.
(Ricordo che molti S4 a causa della deformazione di una partita difettosa di batterie riportavano addirittura la rottura del display).
A prescindere da queste considerazioni quello che è inaccettabile sono le condizioni di restituzione del terminale, "assemblato in maniera approssimata e parzialmente scollato/aperto".......
Solo per questo Samsung dovrebbe intervenire con una reprimenda nei confronti della propria assistenza tecnica e con un risarcimento nei confronti del proprio cliente.
Maurizio
Maurizio
