Ciao Robbyyy,
benvenuto in Community!
Potresti indicarci il modello del tuo nuovo smartphone?
Considera che le funzionalità di Area Personale possono cambiare in base al modello e alla versione del sistema operativo installato.
Quando il backup dei dati direttamente da Area Personale non è possibile, si può comunque provare ad utilizzare il nostro software dedicato SmartSwitch da PC e vedere se l'Area rientri tra le voci soggette a backup o no.
Qualora non fosse possibile eseguirlo nemmeno da lì, l'ideale sarebbe spostare temporaneamente nell'area pubblica i dati che si vogliono memorizzare.
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Ciao Robbyyy,
perdonaci per la risposta tardiva! Facciamo tutto il possibile per rispondere a tutte le domande in breve tempo!
Avendo eseguito una verifica, posso confermarti che non è più prevista la funzione che consente di eseguire un backup diretto dall'area personale.
Per sottoporre a backup i dati che desideri salvare, è necessario spostarli momentaneamente fuori dall'area personale e salvarli nel modo desiderato, dunque con il salvataggio su cloud o con un backup mediante Smart Switch, seguendo questi passaggi:
Restiamo a disposizione, ciao!
