Archivio = non visualizza/connette ai servizi cloud dopo reset

[claudia0782]

Buondì community, recentemente ho dovuto resettare il mio A5 2017. Dopo aver ripristinato la piena funzionalità del telefono mi sono accorta che Archivio non mostra più le cartelle contenute in Drive e OneDrive (a quest'ultimo manco si connette). Ho fatto persino un downgrade dell'app ma il problema persiste, in più mi mostra anche Samsung Cloud Drive all'elenco. Che faccio? 

[etmame]

Qual'è la versione di Archivio?
Attualmente è questa

[claudia0782]

Per Oreo la versione ultima è la 5.0.11.2, che il sistema aveva installato al riavvio del telefono e che mi provocava lo stesso problema. La versione corrente è la 5.0.06.6 . Avevo bloccato tutti gli aggiornamenti automatici delle app a novembre 2020, ma ricordo di aver aggiornato Archivio per rimuovere la voce del Samsung Cloud Drive dopo la sua chiusura.

[etmame]

Probabilmente questa versione non è più in grado di connettersi a one drive e google drive. Saranno cambiate le condizioni di sicurezza

[claudia0782]

Non diciamo fesserie solo perché ho una versione obsoleta: fino alle 14 del 1° gennaio andava normalmente, dieci minuti dopo ho dovuto resettare e da lì in poi più nulla. Il telefono sincronizza le mail, gli account e tutto il resto come sempre ma con Archivio no, almeno non col mio account: ho provato infatti a collegarlo al Drive di mia madre e ha comunicato col server. Ne consegue che è il mio account a non essere valido (è un paradosso perché altrimenti non dovrebbe funzionare niente).

Mi piacerebbe venire a capo della questione, tutto qui.

[claudia0782]

PROBLEMA RISOLTO!!

Mancava l'autorizzazione all'accesso da parte dell'account: provando da altro dispositivo collegato infatti mi è stata richiesta. Ho riprovato dal mio e finalmente ho riguadagnato la piena funzionalità. Sono contentissima 😄😄

Suggerimento: non farebbe male avere nel proprio account Samsung (o Google, o entrambi) una pagina dove poter agevolmente abilitare tutti i permessi per le app installate. In questo caso nel menu Applicazioni non c'era nulla di anomalo.

[Cornelia_L]

Ciao @claudia0782, 

sono lieta che sia riuscita a risolvere l'inconveniente e ti ringrazio per aver condiviso con noi la soluzione. 🙂 

La possibilità di accedere alle autorizzazioni delle app, sui dispositivi più recenti è facilmente accessibile dal seguente percorso:

• Impostazioni
• Sicurezza e privacy
• Gestione autorizzazioni

Resto a disposizione.

Ciao!