in data 23-06-2019 04:56 PM
ciao a tutti
Ho un problema con gli aggiornamenti del il mio S 8 , non si aggiorna da luglio 2017
qualcuno mi puo dare info grazie
in data 23-06-2019 05:36 PM
Ciao,
se non trovi gli aggiornamenti tramite OTA e/o SmartSwitch devi far verificare l'integrità software presso un centro di assistenza autorizzato, qui puoi visionare la lista dei Samsung Customer Service
A presto.
in data 23-06-2019 06:35 PM
in data 26-06-2019 04:54 PM
Ciao Gianluca-1965, benvenuto nella Community Samsung!
Quando esegui la ricerca di aggiornamenti il sistema ti indica che hai già l'ultima versione Android installata o riscontri un messaggio di errore?
Hai provato a cercare l'aggiornamento utilizzando il programma Smart Switch, come consigliato?
Per cercare aggiornamenti in questo modo è sufficiente installare il programma sul PC, collegare il telefono con il cavo USB ed attendere che il software ti notifichi l'eventuale disponibilità di aggiornamenti; segui poi le istruzioni per procedere con l'installazione.
Nel caso in cui non dovessi risolvere, prima di fare riferimento all'assistenza tecnica ti consiglierei di ripristinare il telefono ai dati di fabbrica, poichè potrebbe essere presente un difetto software.
Per questa operazione è sufficiente accedere al seguente menu:
Naturalmente, prima occorre salvare i propri contenuti e per questa operazione potrai utilizzare sempre Smart Switch, mediante la funzione Backup.
Cliccando QUI puoi vedere una guida illustrata al backup
Se hai bisogno di andare in un centro assistenza e non trovi un Samsung Customer Service nella tua città verifica anche questo sito, poichè puoi trovare ulteriori centri assistenza autorizzati!
Tienici aggiornati!
Ciao
in data 13-07-2019 09:49 AM
portato centro assistenza 30 euro mi hanno ricaricato la versione corretta di android .
adesso funzina perfettamente
grazie