Aggiornamento J5 e rubrica

[ArcangeloGuasta]

Ho aggiornato il sistema proprio ieri e, dopo il riavvio, non sono più in grado di accedere alla rubrica del telefono. ho provato a leggere tutte le discussioni che ho trovato a riguardo e ad utilizzare la varie soluzioni ma sempre senza risultato. Continuo ad avere un cerchio che gira e non posso accedere all'applicazione.

Mi serve un'aiuto urgente!!!

[Andrea_I]

Ciao ArcangeloGuasta, Benvenuto nella nostra Community!

mi dispiace per la problematica riscontrata dopo l'aggiornamento 😞

Hai provato a ripristinare per escludere qualche problema software derivante proprio dall'operazione di aggiornamento?

Il ripristino è infatti sempre consigliato dopo un avanzamento di sistema ma ricordati prima di salvare tutti i tuoi dati perchè verranno cancellati.

Facci sapere se dopo il ripristino accedi regolarmente alla rubrica!

Ciao

[ArcangeloGuasta]

Sono riuscito a contattare il call center

Ho risolto nel senso che ora posso telefonare ma non ho capito perchè mi si era disattivata un'applicazione che gestiva la rubrica.... e mi sono rimasti 16 contatti su circa 400. Non solo, ho scoperto che usare il flag che fa fare il backup continuo sull'account di google no serve a nulla... .visto che non l'ha mai fatto!

Comunque... ora funziona e sto recuperando i contatti.

Grazie e buona giornata