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versione Android aggiornamento

(Argomento creato il giorno: 17-09-2023 10:44 PM)
1643 Visualizzazioni
anna maria1
Journeyman
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Buona sera, ho un Samsung Galaxy J5 (6), pertanto datato anno 2019, l aggiornamento Android arriva fino alla versione  7.1.1 e non riesco ad installare successive versioni. Devo cambiare lo smartphone?

Grazie 

 

3 Soluzioni


Soluzioni accettate
Soluzione
Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Esatto...se utilizzi il telefono per necessità strettamente correlate a telefonate, foto e messaggi, un A54 5g è un'ottima soluzione. Oltre ai 256gb di memoria interna, potrai espanderli con una Micro SD fino a 1 TB



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Soluzione
Goll
Samsung Members Star ★★
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Caro Fabiok, ti rispondo a una prima questione con le parole utilizzate da @danitudi971 giusto due giorni fa a un altra osservazione simile:

"Il dispositivo è tuo ma il software che ci gira su viene concesso in comodato d'uso gratuito e rimane di proprietà dell'azienda (trovi le Informazioni Legali a
riguardo in Impostazioni, Informazioni Legali sul tuo
dispositivo).
In questa sede vengono date solo informazioni riguardanti i protocolli ufficiali di assistenza, quindi se una persona compie una manomissione software sul proprio dispositivo si risponde che sono operazioni
non autorizzate e quindi si deve ripristinare il corretto
funzionamento del dispositivo presso un Samsung Customer Service (informazioni su questo sono nella Warranty Card presente nella scatola di vendita
del dispositivo e sempre nelle Informazioni legali
seguendo il percorso di cui sopra)."

A queste informazioni aggiungo un'altra cosa importante: la pratica del modding non garantisce gli standard minimi di sicurezza al dispositivo.

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Soluzione
Veronica_F
Expert
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Ciao a tutti,

@anna maria1, benvenuta sulla Community Samsung!

Ti confermo che i nostri Galaxy J5 non sono interessati dai più recenti aggiornamenti di Android, di conseguenza il dispositivo offrirà sempre la versione attualmente installata.

Se hai necessità di disporre di una versione del sistema operativo più aggiornata perchè alcune app non risultano essere più compatibili con quella di cui disponi attualmente, potrai valutare l'acquisto di un nuovo Galaxy: ti confermiamo che il Galaxy A54 è un dispositivo completo e che offre ottime prestazioni 😊⬇️

https://www.samsung.com/it/smartphones/galaxy-a/galaxy-a54-5g-awesome-graphite-128gb-sm-a546bzkceue/

Se hai necessità di ulteriori informazioni su questo smartphone, non esitare a chiedere! Siamo a disposizione anche qualora volessi consigli su ulteriori modelli: in questo caso, potrai dirci di più riguardo le tue esigenze e le caratteristiche che cerchi 😊

@Fabiok, la modifica del software è una procedura di manomissione che non ha la sola conseguenza di invalidare la garanzia, laddove sia ancora attiva, bensì può causare dei malfunzionamenti sul dispositivo e compromettere seriamente i sistemi di sicurezza, mettendo conseguentemente a rischio i dati presenti in memoria.

Tieni conto che lato nostro ci impegnamo per aggiornare il più possibile i nostri dispositivi, ma il nostro obiettivo primario è quello di offrire un'esperienza d'uso ottimale: se un dispositivo non ha delle caratteristiche tecniche che gli consentono di supportare al meglio una nuova versione di Android e, quindi, potrebbe offrire un'esperienza d'uso poco piacevole, riteniamo più opportuno non rilasciare nuove versioni software e supportare il dispositivo con le patch di sicurezza.

Alla luce di ciò, andando ad installare una nuova versione di Android su un dispositivo che ufficialmente non può riceverla, si potrebbero riscontrare fortissimi rallentamenti e malfunzionamenti sulle app principali, in quanto il dispositivo non ha le caratteristiche richieste dalla nuova versione software.

Inoltre, bisogna considerare che le procedure di manomissione vengono sempre eseguite installando file software scaricati da siti di terze parti (infatti, sul sito Samsung non si può eseguire il download dei file di sistema per i dispositivi mobili), i quali possono non essere sicuri: la loro installazione, quindi, può seriamente compromettere la sicurezza del dispositivo e, di conseguenza, dei propri dati.

Per questi motivi, riteniamo opportuno che sulla nostra Community ufficialie non vengano menzionate tali procedure, come indicato nei termini del servizio:

https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/termini-del-servizio-della-community-samsung/ba-p/46771...

Restiamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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34 Risposte
Wroom
Mastermind
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Si, se vuoi nuove versioni android purtroppo devi cambiare smartphone, siccome il supporto al tuo dispositivo è terminato


ci sono altre vie per ottenere altre versioni su dispositivi non più supportati, ovviamente sono NON ufficiali e altamente sconsigliate da Samsung
Fabiok
Hotshot
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Io credo che la soluzione, con un terminale con un Android così obsoleto [rimosso]

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anna maria1
Journeyman
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Buona sera, grazie per la celere risposta🤗;  ora  sono certa di dover sostituire il mio smartphone, un App della banca non si apre più; inoltre pur non avendo molte App la memoria è sempre al limite e devo sempre cancellare i download e altro. 

Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Non si possono suggerire pratiche di manomissioni.



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anna maria1
Journeyman
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Buona sera,

modding 🤔cioè nuovo acquisto di dispositivo?

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anna maria1
Journeyman
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Giusto! Grazie!

Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Il modding è una manomissione del software del telefono.
Pratica non ammessa ed illecita.

Ti consiglio di acquistare un nuovo telefono, per esempio un A54 5g. Telefono di fascia media dalle ottime prestazioni e con la possibilità di inserire una Micro SD (a differenza dei telefoni di fascia alta che non hanno più lo slot per la Micro SD)



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anna maria1
Journeyman
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Grazie, molto interessante il discorso della Micro SD, oggi ho visionato spesso on  line il modello A54 5g con 256 GB, visto che di memoria ne serve a volontà, sono orientata su questo; ovviamente mi piacciono molto quelli di fascia alta 😍 ma uso molto il pc e forse sarebbe sprecato...x me.

Soluzione
Anatolia
Samsung Members Star ★★
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Esatto...se utilizzi il telefono per necessità strettamente correlate a telefonate, foto e messaggi, un A54 5g è un'ottima soluzione. Oltre ai 256gb di memoria interna, potrai espanderli con una Micro SD fino a 1 TB



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