Aggiornamento Galaxy S8 no brand non arriva

[Luciano64]

Non ricevono aggiornamenti da febbraio. Infatti l'ultimo aggiornamento è con Oreo con le patch di febbraio 2018.

Cosa è successo? Perché non ricevo aggiornamenti da cosi tanti mesi???? 

[danitudi971]

Ciao,

ci posti tutta la schermata delle Info Software? (Impostazioni, Info sul Telefono, Info Software)

A presto.

[Randesu]

Stesso problema, solo con Samsung s8 plus, fermo all'aggiornamento di febbraio.

[Randesu]

Queste sono le mie schermate

[danitudi971]

Ciao,

dove hai comprato questo dispositivo? Per quale mercato era destinato?

A presto.

[Randesu]

Questo Samsung s8 plus lo ho comprato da Amazon wearhouse deals, su Amazon.it

[danitudi971]

Quindi lo hai comprato usato? E avevi fatto qualche aggiornamento dopo averlo acquistato?

A presto.

[Randesu]

Nessun aggiornamento, è arrivato già con oreo, però è fermo alle patch di febbraio, ho provato a cercare più volte nuovi aggiornamenti manualmente ma non ho trovato nulla. Ho provato anche a collegarlo alla suite smart switch ma niente. La sigla completa del telefono quando lo ho registrato qui su Samsung è SM-G955FZKADBT, sembra ricondurre a l's8 plus midnight black DBT (germany) più di questo non so. Però se vedi sul gestore trovi indicato ITV/ITV/DBT

[danitudi971]

Appunto, sembrerebbe che qualcuno abbia manomesso il software e non lo ha fatto bene, visto che è tedesco.

Dovresti recarti presso un centro di assistenza autorizzato per fartelo sistemare, le manomissioni software invalidano la Garanzia, quindi te lo sistemano a pagamento.

A presto.

[Randesu]

In che senso manomesso il software ? Questo telefono è stato comprato da Amazon, quindi ho completa garanzia, mi servirebbe sapere se è tedesco o italiano, perché teoricamente posso flashare direttamente il software corretto. Cioè è un telefono tedesco a cui è stato messo un software italiano o il contrario ?