Guarda, anch'io alla fine l'avevo messo in carica, tenuto per 4 ore ma non è successo niente.
Ho anche riavviato con power+vol.giù ma non è cambiato niente.
A quel punto volevo aprire una ticket di supporto, allora ho provato a registrare il prodotto ed è stato un cinema:
- all'inizio non mi prendeva la foto dell'IMEI
- poi leggendo nel forum ho visto che dovevo inviare la foto dell'IMEI scritto sulla scatola (e non quello scritto dietro il telefono) e me l'ha accettato
- poi non mi accettava il pdf della fattura
- allora l'ho dovuta convertire in jpg e a quel punto me l'ha presa
- poi non mi accettava né l'IMEI, né il seriale nel primo campo della registrazione (*vedi dopo)
- allora ho rifatto tutto da un altro browser e nemmeno in quel caso la procedura terminava con successo.
A quel punto ho desistito e ho effettuato l'hard reset del telefono!!
- Solo ora che ho già fatto l'hard reset, ho riprovato di nuovo tutta la registrazione del prodotto, provando questa volta a inserire il primo codice IMEI ma senza asterischi * e senza slash /, e sono finalmente riuscito a registrare il prodotto! Ma io mi chiedo perché Samsung non le dica tutte queste cose!! Mi sono anche letto tutti i "?" scritti a fianco a ogni campo e non c'è scritto niente di utile!! Devo fare le prove io a intuito?? Va beh, lasciamo perdere...
Io non ho avuto la pazienza di aspettare cosa mi dicesse l'assistenza (che in ogni caso temo che risponda solo nei giorni non festivi) perché avevo fretta di avere un telefono funzionante in brevissimo tempo. Però se qualcuno volesse aprire un ticket per capire cosa vi suggeriscono di fare, ben venga. Fatemelo sapere.
Buona fortuna.
