Aggiornamento firmware non riuscito su galaxy j5

[Rodolfo71]

Salve il mio j5 2016 ha problemi ad installare l'aggiornamento software, ho provato il ripristino delle impostazioni di fabbrica ed ho provato anche con un wipe cache , ma niente da fare .

Come risolvere, il mio cap. è 01016.

Grazie.

[Alberto_P]

Ciao Rodolfo71, Benvenuto nella nostra Community!

puoi spiegarci meglio che errore ricevi quando provi ad aggiornare il dispositivo?

Ti consiglio, prima di provare a consegnare il dispositivo ad un centro assistenza, di tentare anche un aggiornamento tramite Smart Switch per pc, collegando il tuo telefono al computer con il cavo USB in dotazione.

Ciao