Aggiornamento Android 7 Galaxy A5 2016

[michborg]

Sull'A5 di mio nipote si è aggiornata la versione di Android alla 7.0, improvvisamente la wifi ha smesso di funzionare.

Ho provato in più modi a risolveree il problema, ma il risultato è semplre lo stesso.

Anche dal pannello non si riesce ad attivare la wifi (non si entra neanche nelle opzioni) è come se fosse disabilitato.

Devo per forza fare un ripristino alle impostazioni di fabbrica?

E' un problema noto?

grazie mille

Ciao

[ouragan66]

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michborg ha scritto:

Sull'A5 di mio nipote si è aggiornata la versione di Android alla 7.0, improvvisamente la wifi ha smesso di funzionare.

Ho provato in più modi a risolveree il problema, ma il risultato è semplre lo stesso.

Anche dal pannello non si riesce ad attivare la wifi (non si entra neanche nelle opzioni) è come se fosse disabilitato.

Devo per forza fare un ripristino alle impostazioni di fabbrica?

E' un problema noto?

grazie mille

Ciao

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Ciao michborg

Ripristina le impostazioni di rete...

impostazioni

gestione generale

ripristina

Ripristino impostazioni di rete

ps

attenzione !
perdi le password dei wifi conosciuti e abbinamenti bluetooth.

Se non risolvi , prima di fare un hard reset , che secondo me andrebbe sempre fatto quando si aggiorna il sistema operativo, proviamo a fare un wipe cache :

spegnere il telefono

premere in contemporanea il tasto power, il tasto volume+ e il tasto home contemporaneamente

Quando appare il logo Samsung rilasciare solo Power

Quando appare il logo Android rilasciare tutti i tasti.

Ci può volere anche 1 minuto prima che compaia il menù di System Recovery

nella schermata con le scritte in blu, posizionati con i tasti volume sulla voce wipe cache partition 

 conferma con il tasto power

 nella seconda schermata seleziona yes e conferma

 nella terza schermata, posizionati su reboot system now e conferma

 Hai cancellato tutto il cancellabile inutile dalla memoria ROM del tuo cellulare.

Attendo tue.

[michborg]

Rispondo solamente ora, scusami.

Avevo già provato a fare entrambe le operazioni ma non avevo trovato soluzione al problema. Ho comunque riprovato e non è cambiato nulla.

Come potrei fare?

In oltre ho problemi anche a fare il backup ....

[ouragan66]

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michborg ha scritto:

Rispondo solamente ora, scusami.

Avevo già provato a fare entrambe le operazioni ma non avevo trovato soluzione al problema. Ho comunque riprovato e non è cambiato nulla.

Come potrei fare?

In oltre ho problemi anche a fare il backup ....  

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Ultima prova prima di fare un hard reset:

spegni il dispositivo, riaccendi e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso fin quando ti appare la schermata home.

Adesso il tuo cellulare ha solo installate le App come da nuovo...

prova a vedere se il wifi  funziona.

PS

Tale modalità non altera i dati contenuti nel tuo telefono.   

Per utilizzare nuovamente il cellulare normalmente lo devi solamente riavviare.

[michborg]

Ciao

Fatto ma non funziona.....

Siamo messi male quindi......

[ouragan66]

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michborg ha scritto:

Ciao

Fatto ma non funziona.....

Siamo messi male quindi......

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Secondo me è un problema hardware...

Comunque :

Prima di fare l'Hard reset ti consiglio:

impostazioni

backup e ripristino

disabilita "Ripristino automatico" e

disabilita "backup dati personali"

Hard reset :

lo devi fare da telefono spento...

tasto volume + tasto home e tasto power insieme.

ti esce il robot Android , attendi qualche secondo e ti uscira una schermata .

poi vai con i tasti volume vai su Wipe data/factory reset e con il tasto power yes.

attendi qualche secondo

poi vai su reboot sistem now e con il tasto power yes.

Hai ripristinato alle impostazioni di fabbrica il tuo S7.

Logicamente fai prima  un backup con Smart Switch.

http://www.samsung.com/it/support/smartswitch/

Lo devi installare sia sul tuo computer che sul cellulare.

Ricordo che Smart Switch non fa il backup di tutto il contenuto del telefono come App di terzi.

esempio :

WhatsApp-Telegram-Viber-ColorNote-Bring-Call Recorder......

che hanno nelle loro impostazioni la possibilità di fare un backup

Attendo tue.

PS

ti consiglio di NON fare il ripristino dal backup delle tue APP ma di scaricarle nuovamente dal Play Store e da Galaxy Apps.

Solo così non si riportano dentro al cellulare problemi e/o conflitti.

PPS

Ti devi ricordare la mail e la password dell'account Google...

perché se fai l'hard reset all'accensione li chiede e senza il cellulare si blocca per , se non sbaglio, fino a 72 ore.

[EllePi]

Io, dopo l'aggiornamento, ho reimpostato il telefono alle condizioni di fabbrica e funziona tutto perfettamente.
Ormai, ad ogni maggiore aggiornamento del sistema operativo (passaggio di versione), reimposto lo smartphone ...