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Ciao a tutti, Ila1821 benvenuta nella Community Samsung. 🤝
Nel frattempo hai messo in carica lo smartphone, almeno per 60 minuti?
In caso affermativo, sempre mentre il Galaxy è collegato all'alimentatore, prova a forzare l'avvio in Modalità Provvisoria:
Qualora l'interazione risultasse impossibile, sarà necessario far periziare lo smartphone dal vivo presso un nostro centro assistenza autorizzato. Se attualmente ti trovi in una regione classificata come zona rossa, contatta il nostro numero verde per concordare la possibilità di un ritiro a domicilio:
https://www.samsung.com/it/support/repair/
Buona serata,
Nicola_M
Samsung Community Moderator
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