A12 wifi non si connette

[Danielinaa]

Da un paio di settimane a questa parte, il wifi ha difficoltà ad agganciarsi alla rete ed è una cosa che accade random. Non è un problema del mio wifi, perché gli altri dispositivi si collegano correttamente. Il telefono non si collega al wifi nemmeno se lo riavvio, se vado in modalità aereo e poi la tolgo. Insomma, non capisco cosa potrei fare per risolvere!

[Andrea_C1]

Ciao @Danielinaa,

bentornata nella nostra Community Samsung! 🤝

Sono spiacente per quanto riscontrato con il dispositivo. 

Hai provato a connettere il telefono ad un'altra rete Wi-Fi?

Qualora il telefono si connettesse correttamente ad altre reti Wi-Fi, l'inconveniente deriverebbe dalla rete ed occorrerebbe verificare le impostazioni presenti nel modem/router.

Laddove il tuo smartphone non dovesse connettersi con delle reti differenti, ti consiglio di effettuare un reset delle impostazioni di rete del dispositivo al fine di poter correggere eventuali errori. Procedi in questo modo: 

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Ripristina impostazioni di rete

Successivamente ti verrà richiesto di configurare nuovamente le varie reti Wi-Fi e bluetooth associate in precedenza.

Fammi sapere, grazie.

A presto!