Wi-Fi - 5 GHz da circa 30 gg non funziona più mi collego solo in wifi 2.4 ghz.

[Gasperino]

Wifi samsung s20 ultra 

[Michele_Mo]

Ciao Gasperino, ti do il benvenuto in Community 🙂

Mi confermi che in precedenza riuscivi a connetterti normalmente sulla banda a 5GHz? 🤔

Vorrei suggerirti riavviare il modem e contestualmente di eseguire questa operazione:

-  Impostazioni
-  Gestione generale
-  Ripristina
-  Ripristino impostazioni di rete
-  Ripristino impostazioni

In seguito riavvia il telefono e associa nuovamente la rete WiFi con le dovute credenziali.

Fammi sapere come va

[Gasperino]

grazie per il tuo interessamento.Si confermo,
la tua sequenza è stata provata diverse volte senza successo. La mia rete di casa è costruita con un Fritz.Box 7590 in ftth e una rete mesh di 4 ripetitori fritz 2400.
Prima con S20 ultra la velocità wifi 5ghz era download 800 mbps upload 100.
Ora in 2,4ghz 70 dw 80 up.
Altri prodotti non hanno nessuna difficoltà per 5ghz.
Ti ringrazio e aspetto istruzioni

[Michele_Mo]

Ciao Gasperino,

ti suggerisco in questo caso di inviarci una segnalazione di errore come indicato in questa pratica guida illustrata.

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-...

Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli 🙂

Per qualsiasi altra evenienza non esitare a scriverci 🙂