touch impronte scomparso

[Mario Balestrino]

Ciao dopo l'ultimo aggiornamento ricevuto la settimana scorsa 

versione di One UI 6.1

versione Android 14

build UP1A.231005.007 A336BXXSAEXI8 

su Samsung A33 5g nei giorni scorsi faceva fatica a riconoscere le impronte ,

da questa mattina il touch dove posizionare il dito per il rilevamento delle impronte è totalmente scomparso .

soluzioni? aspetto vostre grazie 

mario.

[MalinoisK9]

Vai in:
- Impostazioni
- Sicurezza e Privacy
- Dati Biometrici
- Impronte Digitali
- qui controlla se sono abilitati:
"Impronta Digitale sempre Attiva "
"Mostra Icona con Schermo Spento"(tocca per mostrare)
In ogni caso rimuovi le impronte una ad una, poi impostale nuovamente. Effettua un riavvio e controlla.
Se non cambia nulla clicca sul link di seguito, segui i vari consigli, in modo particolare i passaggi per eseguire la Diagnostica del Sensore:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/my-samsung-smartphone-is-not-recognizing-fingerpri...
Spero che in un modo o nell'altro ritornino a funzionare correttamente!🙂