in data 23-12-2022 09:36 AM
in data 23-12-2022 12:49 PM
Ciao @Nezfar ,
in merito alla tua segnalazione sarebbe opportuno, qualora ne avessi la possibilità, fornirci del materiale video/fotografico al fine di analizzare al meglio quanto riscontrato.
A ogni modo avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da poter circoscrivere l'anomalia segnalata.
L'inconveniente si presenta durante un determinato utilizzo oppure è un avvenimento casuale? Hai notato questo comportamento esclusivamente a seguito del nuovo aggiornamento di sistema, corretto?
Per scrupolo, ti invito a verificare se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso fenomeno.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Tienimi aggiornato, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
A presto! 😊
in data 31-12-2022 09:05 AM