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Sfarfallio schermo S20 5G

(Argomento creato il giorno: 23-12-2022 09:36 AM)
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Nezfar
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Dopo l'aggiornamento ad android 13 ho notato un leggero sfarfallio dello schermo che si nota chiaramente quando è presente uno sfondo bianco. Premetto che non ho mai avuto problemi di questo tipo e soprattutto che il telefono è integro e non ha subito danni o cadute di alcun tipo.
Sono presenti altri che come me hanno riscontrato lo stesso problema? Potreste suggerirmi delle soluzioni? Grazie in anticipo.
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2 Risposte
Sergio_S
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Ciao @Nezfar  :victory-hand:,

in merito alla tua segnalazione sarebbe opportuno, qualora ne avessi la possibilità, fornirci del materiale video/fotografico al fine di analizzare al meglio quanto riscontrato.

A ogni modo avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da poter circoscrivere l'anomalia segnalata.

L'inconveniente si presenta durante un determinato utilizzo oppure è un avvenimento casuale? Hai notato questo comportamento esclusivamente a seguito del nuovo aggiornamento di sistema, corretto?

Per scrupolo, ti invito a verificare se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso fenomeno.

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.

Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".

Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.

Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Gli step da seguire sono i seguenti:

  • Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento >
  • Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo >
  • Tocca il tasto verde Modalità Sicura >
  • Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).

Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Tienimi aggiornato, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

A presto! 😊

Sergio
Samsung Community Expert

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Nezfar
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L'inconveniente è casuale e si è presentato a seguito del nuovo aggiornamento. Anche in modalità provvisoria c'è lo stesso problema purtroppo.
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