Ciao Jherson_Luis,
Purtroppo non puoi fare nulla manualmente, tranne quello di portarlo presso un centro assistenza autorizzato per farlo controllare e riparare.
Se la garanzia non è ancora scaduta, porta con te la fotocopia del documento di acquisto.
https://www.samsung.com/it/support/centri-assistenza
Purtroppo non puoi fare nulla manualmente, tranne quello di portarlo presso un centro assistenza autorizzato per farlo controllare e riparare.
Se la garanzia non è ancora scaduta, porta con te la fotocopia del documento di acquisto.
https://www.samsung.com/it/support/centri-assistenza
Ciao Jherson_Luis, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community! 
Ti chiedo scusa se ti rispondo solo ora, anche se la nostra Samsung Maker Anatolia ha già provveduto a indicarti come fare!
Non potendo operare in alcun modo sul prodotto, è infatti fondamentale fare riferimento alla nostra rete di assistenza per richiedere una perizia e procedere con un intervento di riparazione. Considerando che il problema è andato peggiorando, quasi certamente si tratta di una situazione generata da un difetto hardware dello schermo.
Oltre al collegamento fornito da Anatolia, che ti mostra i Centri Assistenza Ufficiali che offrono servizi di assistenza esclusivi, verifica anche dove si trova il Centro Assistenza più vicino a te accedendo a questa pagina, selezionando la voce "mobile" poi inseriendo il CAP della tua città:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Se desideri prenotare un appuntamento per non dover attendere il tuo turno una volta in sala, puoi procedere in autonomia da questo link:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
Nel caso in cui non avessi un Centro nelle vicinanze, potrai inoltre valutare la possibilità di usufruire dell'assistenza tramite ritiro a domicilio. Per conoscere tempi e modalità del servizio consigliamo di mettersi in contatto con il supporto di assistenza diretta utilizzando il numero verde o la Live Chat:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienici informati!
Ciao 🙂
