Ciao VeronicaNard, benvenuta in Community!
Hai già verificato, come prima semplice azione, che nel connettore non siano presenti delle impurità che impediscono un corretto collegamento dati?
L'uso funzionale dello stesso cavo su altri dispositivi infatti lascia presagire che l'anomalia sia localizzata proprio sul connettore.
A tal proposito, ti raccomando anche una "pulizia" software dei processi annessi, come segue:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache e Cancella dati
Riavvia il dispositivo e verifica dunque la situazione.
Tienici informati, restiamo a disposizione.
Buona giornata! 🙂
