Smart switch impedito dai criteri di protezione

[Davilson]

Buongiorno,  non sono riuscito a usare lo smart switch perché mi dice "i criteri di protezione limitano l'uso di smart switch"

Non ho trovato da nessuna parte dove gestire i criteri e consentire l'uso dell'app

Qualcuno sa aiutarmi?  Grazie

[Nicola_P]

Ciao Davilson, benvenuto nella Community Samsung! 🙂

Per evitare incomprensioni, puoi confermare il download di QUESTA versione?

Inoltre, l'avviso in questione appare nello smartphone oppure in un computer? Puoi pubblicare uno screenshot?

Buona serata,

[Davilson]

Ciao Nicola, grazie del contatto
se c'era un link non lo vedo
intanto questo è lo screen del messaggio

[Davilson]

il messaggio mi appare sul telefono, dovevo trasferire tutto dal note 9 al note 20 ultra.
la versione che ho dell'app è la 3.7.07.6
grazie mille, Davide

[Davilson]

qualche suggerimento? 🙂

[Nicola_P]

Ciao Davilson,

probabilmente altri utenti non hanno incontrato la tua stessa limitazione.

Per quanto riguarda il link, stai leggendo la Community mediante l'applicazione Android Samsung Members?

In tal caso alcuni collegamenti ipertestuali potrebbero non essere accessibili, quindi ti lascio l'URL completo:

https://www.samsung.com/it/apps/smart-switch/

Dato che devi trasferire i dati tra due smartphone, lo stesso avviso in questine compare sia in modalità wireless che connettendo i due smartphone via USB?

Incrementando la quantità di dettagli sarà possibile focalizzare meglio l'indagine,

buona giornata!

[lucianoMZZ]

salve, anche il mio note9, me se uso la barra di navigazione mi dice " i criteri di protezione impediscono l'uso di questa chiave hardware "

[Virginia_G]

Ciao lucianoMZZ, benvenuto sulla Community Samsung 😊

Potresti indicarmi maggiori dettagli? Quale operazione stai eseguendo esattamente nella barra di navigazione? 

Potresti fornirci uno screenshot del messaggio di errore che visualizzi? 

Facci sapere!

Ciao

[lucianoMZZ]

ciao, ho risolto impostando la barra in "gesti di trascinamento". prima era in "pulsanti". l'errore si é verificato dopo l'aggiornamento a One UI.

[lucianoMZZ]

...ciaO! grazie!!!😘