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Samsung s10 plus touch problem

(Argomento creato il giorno: 11-08-2021 10:49 PM)
171 Visualizzazioni
Members_h0ABand
Student
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Salve,ho un samsung s10 plus che ho appena sostituito il touch e praticamente c'è un angolo del telefono che non risponde sempre all touch,ho fatto anche il test *#0*# certe volte con successo e certe volte fail,fatto anche factory reset..il tecnico mi ha detto che è così perché non è più originale(ma stiamo scherza?...250€ di touch e nemmeno non va....)ho bisogno di aiuto non so più che devo fare...grazie.

3 Risposte
Cornelia_L
Expert
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Ciao Members_h0ABand, benvenuto in Community!

La sostituzione del display è avvenuta presso un centro assistenza Samsung o ti sei rivolto a un riparatore non autorizzato? Prova a verificare se risulta essere presente nella lista visibile nella mappa sottostante:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Se ti sei rivolto a un centro assistenza Samsung, ti confermo che siamo tenuti ad intervenire laddove la riparazione non risulti essere risolutiva. 

Fammi sapere!

Ciao,

Cornelia
Samsung Community Expert
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Members_h0ABand
Student
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Ciao,grazie per la risposta, allora essendo sempre fuori a lavorare l'ho portato a un negozio cinese nell mio paese(San Giovanni Valdarno)

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Michele_P
Expert
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Ciao Members_h0ABand ,

confermo che in tale località non abbiamo un centro assistenza ufficiale, pertanto l'anomalia riscontrata è da imputarsi all'azione svolta o ai materiali impiegati, o ambedue le cose che sono in ogni modo al di fuori del controllo qualità Samsung.

Ti raccomando fortemente di fare riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per far periziare in modo adeguato e certificato il dispositivo e risolvere l'anomalia.

Il nostro centro più vicino al tuo Comune si trova ad Arezzo ai seguenti recapiti:

TELECELLULAR S.N.C.

  • Indirizzo Via Fiorentina, 532, 52100
  • Orari di Apertura Lun - Ven | 8:30 - 13:00 / 15:30 - 19:00
  • Numero di Telefono 0575/984444
  • E-mail telecellularsnc@gmail.com

Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Per qualsiasi altra evenienza restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂

Michele
Samsung Community Expert