S20FE non si ricarica da spento

[marpat94]

Quando il telefono è spento e lo metto in carica, appare il simbolo del fulmine ma senza la percentuale di carica, e il telefono non viene caricato. Quando il telefono è acceso invece, non ci sono problemi. Solo che adesso ho scaricato del tutto il telefono e non lo posso più accendere, di conseguenza non lo posso più caricare. Anticipo che ho già provato a cambiare cavi originali e fonti di alimentazione, mentre la ricarica wirless è disattivata e quindi non posso nemmeno provare se quella avrebbe funzionato. Ho anche provato a forzare il riavvio durante la carica, ma non cambia nulla, si vede solo che il simbolo del fulmine scompare e riappare.

[Chbrembo]

Sentiamo i più esperti. Altrimenti mi rivolgerei ad un centro assistenza samsung.

[ducaticorse1977]

Dovrebbe essere un problema di batteria

[Dadelandia]

Ciao marpat,
escludo possa essere un problema di batteria se da acceso il telefono si caricava e manteneva l'autonomia correttamente. Certo che è una situazione inusuale e molto strana, specie se hai già cambiato caricatore e cavo.
Non ricordo se il tuo modello ha la ricarica wireless, nel caso potresti provare a vedere se si ricarica appoggiando il dispositivo sulla basetta wireless e se l'opzione era attiva. Comunque, in qualsiasi caso, ti consiglio di sentire l'assistenza Samsung.
Tienici aggiornati

[marpat94]

L'ho portato in assistenza, il problema era il punto del telefono in cui si attacca il cavo, lo hanno sostituito per 70 euro senza neanche farmi perdere i dati. Anche se in effetti, prima di cantar vittoria, dovrei di nuovo farlo scaricare del tutto e vedere se si carica.

[marpat94]

L'ho fatto scaricare del tutto per vedere se dopo la riparazione ancora appariva il simbolo del fulmine anziché lo 0% in ricarica. E ancora appariva. Pensando che non l'avessero aggiustato, l'ho lasciato in queste condizioni per 15 minuti e all'improvviso è apparso lo 0% e ha iniziato a caricare. Prima non avevo fatto questa prova. Ora mi chiedo se anche prima non bastasse lasciarlo così e che la sostituzione della porta di ricarica che mi hanno fatto non sia stata del tutto superflua.

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

@marpat94, ti do il bentornato nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Mi confermi che, attualmente, il dispositivo si ricarica correttamente anche da spento? 

In merito alla tua richiesta, laddove ne avessi il piacere, ti chiedo cortesemente di contattarmi mediante messaggio privato indicandomi il codice IMEI del prodotto: 

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

In questo modo, potremo effettuare maggiori verifiche circa la riparazione effettuata e la tipologia di inconveniente riscontrato. 

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.

Tienimi aggiornato, resto a disposizione. 

Ciao!

[social_digital_mar]

Il problema sembra presentarsi quando il telefono è completamente scarico (e quindi si è spento). In questo caso la ricarica non parte.
Il problema sembra risolversi resettando il telefono (premendo tasto accensione + volume giù per più di 7 secondi) CON IL CARICABATTERIA ATTACCATO). Nel momento in cui compare il simbolo della ricarica con l'indicazione della percentuale (0%), la ricarica parte.
È sicuramente un bug del telefono.
Per evitare questo inconveniente di S20 FE, EVITARE ASSOLUTAMENTE DI SCARICARE COMPLETAMENTE LA BATTERIA (utile anche per non danneggiare la batteria).

[marpat94]

Il problema non si risolve nemmeno riavviando il telefono in quel modo, ma adesso ho notato che basta attendere 20 minuti e alla fine la ricarica inizia. Comunque sì, cercherò di fare attenzione a non scaricarlo tutto