S20 Ultra 5G scalda troppo

[vinzo53]

Buongiorno,

purtroppo anche il mio S20 Ultra 5g, scalda in maniera imbarazzante. L'ho

acquistato a maggio, con molte aspettative venendo da s6 e s8.

Ho tolto varie funzioni x ridurre la temperatura e la durata della batteria che decade tanto più velocemente quanto più si scala.

Avendo speso 1400€ sono piuttosto deluso

[danitudi971]

Ciao,

hai provato a verificare se il problema sussiste in modalità provvisoria?

Spegni il dispositivo e riaccendilo tenendo premuto il tasto volume giù fino alla schermata di blocco. Utilizzando solamente le applicazioni preinstallate noti un riscaldamento eccessivo?

A presto.

[Nicola_P]

Ciao vinzo53, benvenuto nella Community Samsung! 

Per comprendere la tua segnalazione abbiamo bisogno di ulteriori dettagli, per esempio le operazioni svolte dallo smartphone Galaxy durante l'aumento della temperatura.

Lo smartphone è stato esposto alla luce del sole oppure posizionato in ambienti caldi?

Le statistiche offerte dalle impostazioni Assistenza dispositivo: Batteria evidenziano applicazioni particolarmente energivore?

Ringrazio danitudi971 per il consiglio proposto, potrai attuare la procedura seguendo QUESTA breve guida. 

Buona serata,

[Fedef12evo]

è il processore exynos non ci si può fare nulla se non cambiare modello

[danitudi971]

Ciao,

io direi di fare delle verifiche più approfondite prima di stabilire conclusioni e dare indicazioni affrettate 

A presto.

[Steve34]

Ma quali verifiche approfondite ci sono un sacco di video confronto delle due versioni anche HDblog ne ha fatta una e su.....

La versione con Snap non ha il problema

https://youtu.be/AWtmHABBmFg

Da gennaio che stiamo dicendo che appena aumentavano le temperature esterne ci sarebbero stati diversi Topic del genere....

[Sabrina_B]

Ciao Fedef12evo,

hai effettuato un test in modalità sicura, come consigliato da Nicola_P? Puoi fornirci le indicazioni da lui richieste, che ti riporto sotto per comodità?

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@Nicola_P  ha scritto:

Ciao vinzo53, benvenuto nella Community Samsung! 

Per comprendere la tua segnalazione abbiamo bisogno di ulteriori dettagli, per esempio le operazioni svolte dallo smartphone Galaxy durante l'aumento della temperatura.

Lo smartphone è stato esposto alla luce del sole oppure posizionato in ambienti caldi?

Le statistiche offerte dalle impostazioni Assistenza dispositivo: Batteria evidenziano applicazioni particolarmente energivore?

Ringrazio danitudi971 per il consiglio proposto, potrai attuare la procedura seguendo QUESTA breve guida. 

Buona serata,

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In quali occasioni riscontri il surriscaldamento? Durante un utilizzo intenso? In fase di ricarica?

Considera che con i 120hz è normale avere un consumo maggiore della batteria ed anche un surriscaldamento maggiore.

Facci avere maggiori dettagli, così da poter fare insieme una valutazione.

Ciao,

[Fedef12evo]

oggi ho provato s10 lite che ha lo snapdragon, un altro mondo proprio, non scalda e vola. Altro che il mio s20

[Anonymous User]

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@Fedef12evo  ha scritto:
oggi ho provato s10 lite che ha lo snapdragon, un altro mondo proprio, non scalda e vola. Altro che il mio s20

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se sei ancora in tem po io fossi in te effettuerei il reso...

[maxaliante]

buonasera
volevo segnalare la medesima problematica con fotocamera attiva il telefonino, per la temperatura che raggiunge, inibisce la fotocamera.
ci sono soluzioni?