S20 FE spedizione

[MrGarret]

Sul sito dello shop l'ordine, da me fatto in data 29 settembre, risulta sempre in preparazione nonostante le spedizioni sarebbero dovute partire dal 2 ottobre. Che tempi ci sono per le spedizioni?

[Marcof2]

Stesso problema. Ordine effettuato il 28 Settembre con pagamento immediato. Ancora qualche ora di attesa e poi annullerò l'ordine.... 

[MrGarret]

Mi rompe annullare visto che ho usufruito dello sconto compleanno del 30%, ma il tutto mi pare poco serio!

[MrGarret]

E un altro giorno è passato e nulla si è smosso, a chi posso fare riferimento?

[Sabrina_B]

Ciao MrGarret, Marcof2,

mi spiace per il disagio.

Per verificare lo stato di avanzamento del vostro ordine, potete contattare il nostro eShop al numero verde 800.025.520.

Noi della Community non disponiamo infatti degli strumenti per poter verificare direttamente.

Ad ogni modo, teneteci aggiornati!

Ciao 🙂

[MrGarret]

Proverò sperando in una risposta "consapevole"

[Marcof2]

Ho contattato questa mattina il servizio clienti shop ed un gentilissimo specialista, dopo essersi confrontato con alcuni colleghi, mi ha detto che al momento non hanno indicazioni sulle tempistiche di spedizione. Sono francamente abbastanza stupito dell'accaduto e, se posso comprendere che siano state sottostimate le richieste del mercato,  non capisco come sia possibile la mancanza di comunicazione tra reparti di una stessa azienda (produzione-commerciale-logistica) che costringa l'operatore a rispondere "non sappiamo" ad un cliente che ha già pagato. Questi cortocircuiti sono quelli che maggiormente danneggiano l'immagine di un marchio che, dopo aver fatto tutto bene (dalla progettazione al marketing) segna un autogol non sapendo fornire indicazioni. Infatti, se il cliente sapesse la data di spedizione (1 giorno, 5 giorni, 10 giorni, 1 mese, 3 mesi) potrebbe scegliere consapevolmente se attendere o meno. 

[Marcof2]

Ordine aggiornato ed in spedizione. Domani prevista la consegna. Un bel recupero...

[MrGarret]

Anche il mio spedito oggi in consegna domani! Bravi, ma lentissimi a fare partire tutto. 

[j4ckp0t85]

In attesa anch'io, ordinato il 29 settembre Blue navy 128gb 😞