S20 FE 5G non risponde al touch

[OdioGliExynos]

Buongiorno, vi voglio allegare questo video in cui si vede il telefono non rispondere al touch screen.

Riavviando il telefono sembra risolto, non devo cambiarlo spero?

[vvl4d]

Assolutamente no, non lo devi cambiare, è un problema col touch del problema dovuto o ad una caduta o ad una malcostruzione(del touch). stara sicuramente in garanzia visto che è uscito poco fa tu lo prendi e vai nel samsung costumer service e te lo riparano gratis in caso di malcostruzione.

[LorisS]

E' lo stesso problema che affligge la maggior parte dei possessori di s20 Fe. Anche a me succede, siamo tutti in attesa di una risoluzione a questo problema da mesi

[OdioGliExynos]

Ho riavviato ed ha risolto per ora

[nicolo123]

io ho gli stessi problemi ed ho notato che disattivando la protezione tocchi involontari la situazione migliora. per caso l'hai attiva?

[OdioGliExynos]

Come si attiva?

[nicolo123]

prova a disattivarla nelle impostazioni dello schermo. io ho notato che tenerla attiva causa molti più problemi al touch

[Sabrina_B]

Ciao OdioGliExynos,

al di là delle verifiche effettuabili sul singolo dispositivo, come un test del touch, desidero comunicarti che il nostro reparto sviluppo è al lavoro per effettuare ulteriori accertementi ed implementare ulteriormente la reattività del touch lato software.

Ad ogni buon conto, se desideri eseguire un test hardware del touch, i passaggi sono questi:

• digitare il codice *#0*# sul tastierino numerico dell'app telefono, come se si volesse effettuare una chiamata
• toccare la voce ‘touch’
• colorare le caselle di verde trascinandoci l’indice

[considera che l’accesso al test in alcuni dispositivi potrebbe avere come codice *#77692#]

Ciao,