Ciao Pasquale07, bentornato sulla Community Samsung!
Comprendiamo possa essere deluso da questa situazione, ma ci teniamo a specificare che tale condizione non si presenta su tutti i display dei nostri Galaxy: tantissimi dispositivi in circolazione, infatti, vengono utilizzati da tanti anni senza alcun difetto o artefatto sul display.
Tuttavia, può accedere che alcuni schermi possano presentare dei difetti, specialmente dopo diversi anni di utilizzo e con l'usura: ad ogni modo, ciò non riguarda solo i display presenti sui dispositivi Galaxy, ma è una condizione che può riguardare qualsiasi tipologia di schermo.
Dal momento in cui non si tratta di un difetto congenito dei nostri dispositivi, offriamo un'assistenza personalizzata per i dispositivi specifichi che presentano degli inconvenienti: in tal caso, si rivela necessario sottoporre il telefono ad un controllo dei nostri tecnici.
Lato nostro, sconsigliamo riparazioni eseguite in autonomia con display non originali, in quanto questi potrebbero non essere del tutto compatibili con i nostri dispositivi e causare ulteriori malfunzionamenti sul prodotto.
Laddove volessi usufruire della nostra assistenza, saremo a tua disposizione.
Ciao
Ciao Members_K3868296,
in precedenza ti abbiamo consigliato di far verificare il telefono dal nostro personale tecnica in un Centro Assistenza Samsung.
Hai avuto modo di provvedere in tal senso? Qui potrai trovare il più vicino a te: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata 
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Ciao LuxG, benvenuto sulla Community Samsung!
Ci dispiace che questo sia il tuo punto di vista. Il nostro intento in qualità di Expert è unicamente quello di spiegare la situazione e indicare le modalità di assistenza previste: come spiegato in precedenza, infatti, questo inconveniente tecnico non riguarda la totalità o un numero elevato di Galaxy S20 e il fatto che un display possa manifestare delle linee, dei punti o altri artefatti grafici non indica una "difettosità intrinseca" della parte, ma è il sintomo più comune in caso di guasto del componente.
Samsung progetta i propri dispositivi secondo elevati standard di qualità, ma ciò non esclude al 100% la possibilità che specifici esemplari, specie se con diversi anni di vita alle spalle, possano presentare delle anomalie ed è proprio per questo che offriamo la nostra assistenza su tutto il territorio.
Ci dispiace ma, dal momento in cui non vi sono evidenze di un difetto di fabbrica comune ai nostri prodotti, non sono previste modalità d'azione straordinarie e possiamo offrire la nostra assistenza presso i nostri laboratori:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Siamo a tua disposizione laddove volessi usufruire del nostro supporto.
Ciao
Ciao @LuxG,
posso comprendere il tuo disappunto, ma devo necessariamente confermare quanto anticipato da Veronica.
I nostri tecnici saranno a disposizione per approfondire la situazione e capire come intervenire.
Ciao!
Ciao @Members_sc4lknz,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per la situazione e comprendo il tuo disappunto.
Tuttavia, posso assicurarti che tale condizione non risulta essere comune o diffusa sui nostri dispositivi. Pertanto, al fine di poter trovare delle celeri soluzioni, è necessario procedere come suggerito nel corso del thread.
Hai riscontrato la medesima situazione segnalata inizialmente dall'utente RiZlaS?
Quale smartphone possiedi nello specifico?
Hai già avuto modo di richiedere una perizia presso un nostro centro assistenza o svolgere dei test consigliati?
Fammi sapere, grazie.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
