Ciao Michelemme, ti do il benvenuto nella nostra Community 🙂
Quale modello di smartphone possiedi esattamente?
Se si tratta di un Galaxy della serie S9, ti confermo che le reti a 5GHz sono correttamente supportate:
Sapresti dire se il problema si verifica con qualsiasi rete WIFI 5GHz o se è circoscritto unicamente alla tua rete domestica?
Nel caso in cui avessi problemi solo con la tua rete WIFI domestica, ti consiglio di provare queste soluzioni:
- riavvia router WIFI e telefono; so che sembra un'operazione banale ma spesso aiuta 🙂
- se il router si trova in un'altra stanza, verifica se la rete viene rilevata avvicinandoti; la presenza di ostacoli potrebbe infatti limitare la portata del WIFI
- rimuovi dal telefono eventuali custodie o accessori magnetici/metallici che potrebbero interferire con le frequenze del WIFI
- esegui un ripristino delle impostazioni di rete. Segui le istruzioni in questa guida, dedicata al Galaxy S21 ma valida per tutti i dispositivi:
Il ripristino delle impostazioni di rete comporta la cancellazione di tutti i parametri relativi alle connessioni dati, WIFI e bluetooth. Dovrai quindi reinserire le password delle reti WIFI salvate, rifare le associazioni bluetooth e ripristinare eventuali APN personalizzati.
Facci sapere!
Ciao!
