Ciao a tutti,
Members_pi4itJC, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Sono veramente spiacente per quanto stai riscontrando e certamente comprendo il tuo punto di vista.
Per poterti fornire un riscontro preciso, potresti indicarmi quali verifiche software hai già avuto modo di effettuare in autonomia? Hai provato a inserire all'interno del dispositivo una differente SIM di un diverso provider telefonico?
Tale comportamento, si verifica esclusivamente nel momento in cui ti trovi in zone caratterizzate da scarso segnale di rete mobile?
Per quanto concerne, invece, il malfunzionamento del tasto laterale, potresti indicarmi maggiori dettagli in merito? Riscontri un'anomalia al tatto o a livello visivo?
In attesa di ricevere un tuo riscontro, qualora non avessi ancora proceduto in tal senso, ti suggerisco di effettuare un backup di tutti i dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica, in modo tale da poter escludere eventuali conflitti di natura software che possano causare l'anomalia.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Considera che, non appena avrai effettuato il ripristino del dispositivo, in un primo momento sarà necessario testare il funzionamento di quest’ultimo e verificare se l’anomalia risulta ancora presente, senza ripristinare il backup dei dati precedentemente effettuato.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
