Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Problemi a seguito di aggiornamento

(Argomento creato il giorno: 05-03-2024 09:56 PM)
288 Visualizzazioni
gataieno
First Poster
Opzioni

Buonasera . Da quando ho fatto aggiornamento, 16 Feb. 2024 il telefono non mi funziona più vene. Ho un S20 e quando chiamo, pur evidenziando 4 tacche mi dice che non ho l'accesso sulla rete. Quando provo ad usare whatsapp mi dice che non ho rete wifi. Che posso fare?

0 Likes
1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao gataieno, benvenuto in Community! :handshake:

Se hai riscontrato l'inconveniente appena dopo aver installato l'aggiornamento, è possibile che quanto riscontri sia dovuto ad un errore software. Potrebbe essere sufficiente ripristinare le impostazioni di rete, segui questo percorso:

Cornelia_L_0-1709714933759.png

Cornelia_L_1-1709714946052.png

NB: quando vengono ripristinate le impostazioni di rete, anche le informazioni del Wi-Fi, i dati mobili e la connessione Bluetooth vengono ripristinati. 

Inoltre, togli e reinserisci la SIM: anche se può sembrare un'operazione banale, molte volte è stata utile. 🙂

Facci sapere se l'anomalia persiste.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
0 Likes