puntini sulla camera durante foto notturne

[intin87]

Ciao, è un problema noto? Nell'immagine vedete la linea di puntini bianchi. Pensavo fosse sporca la lente o che vi si fosse infilata della polvere, ma è tutto perfetto.

Aiutooo

Grazie 

https://ibb.co/Ws2Kmt5

[Riccardo_F]

Ciao intin87,

ti diamo il benvenuto in Community!

Visualizzi i puntini su qualsiasi foto scattata, oppure solo in determinate condizioni?

Potresti caricare altri esempi, magari anche dopo aver provato un ripristino delle impostazioni della fotocamera?

Ciao,

[intin87]

Ciao Riccardo, ho sostituito il telefono ma il problema rimane. Di notte alcune foto sono praticamente inutilizzabili.. Non capisco se sia un difetto di produzione o di alcuni esemplari. Domani caricherò altre foto. Grazie

[intin87]

dopo diverse prove sono giunto alla conclusione che si tratti di riflessi dovuti al vetro che protegge le lenti. non c'è nulla da fare. anche s10 soffre dello stesso problema, anche se meno.

[Sabrina_B]

Ciao intin87,

di che tipologia di difetti si tratta? Hai modo di postare degli esempi?

Considera che se il tutto succede solo in notturna, è possibile che si tratti del lens flare: si tratta di un inconveniente che può verificarsi in fotografia, in base alle condizioni di scatto e alla posizione della fonte di luce, prescindendo dal dispositivo.

Ciao,

[intin87]

ho eliminato le foto. te ne faccio altre e le posto. grazie

[intin87]

ciao, in allegato un po'di prove fatte

[intin87]

diversa gravità ma praticamente è impossibile scattare di notte... a meno che non si sia al buio più totale.. cosa può essere e cosa si può fare? anticipo che la lente è pulita e tra prove con e senza cover non cambia nulla. grazie

[intin87]

spariti tutti post book fotografico? 😂

[Nicola_P]

Ciao intin87,

noi Expert cerchiamo di rispondere a tutti nel minor tempo possibile. 🙂

In alternativa puoi attendere le valutazioni di altri utenti, oppure ottenere supporto in tempo reale contattando i nostro servizio clienti ufficiale. 

Nel frattempo ho visionato le foto, concordo con Sabrina_B sul possibile gioco di riflessi provocato dalle fonti luminose presenti nella scena inquadrata. 👍

Per approfondire l'indagine ti chiedo di scattare nuove foto e, entro 3 minuti, inviarci una segnalazione d'errore allegando registro di sistema e file JPEG. I nostri colleghi del reparto tecnico "Ricerca & Sviluppo" valuteranno lo stato hardware/software  dello smartphone nel momento dello scatto e ti forniranno indicazioni mirate.

In passato, hai mai utilizzato il sistema di segnalazione offerta dall'applicazione Android Samsung Members?

Buona giornata,