Ciao stevenblake, ciao Will84, benvenuti sulla Community Samsung!
@stevenblake, mi dispiace per quanto hai indicato.
Andando con ordine, hai indicato che la batteria <<dura poco>>: potresti dirci, più o meno, quanto dura in ore a seguito di una ricarica al 100%?
Ti suggerisco di verificare le ore di schermo acceso e anche i vari consumi da parte di funzionalità e app presenti del dispositivo, accedendo a:
- Impostazioni;
- Assistenza dispositivo;
- Batteria;
- Uso batteria.
Da quanto possiedi esattamente il tuo Galaxy S20? Considera che, inizialmente, può essere normale riscontrare una durata mediamente più bassa rispetto allo standard, proprio perchè la batteria si deve ottimizzare e deve adattarsi alle tue abitudini.
Per quanto riguarda il surriscaldamento, questo si presenta a prescindere dal tipo di uso del dispositivo? Considera infatti che un leggero riscaldamento può presentarsi in fase di ricarica o mentre utilizzi app che richiedono uno "sforzo" particolare (es. videogiochi).
Per quanto concerne le difficoltà con il sensore delle impronte, potresti indicarci se l'impronta non viene mai rilevata oppure se ciò accade randomicamente?
Stai utilizzando sullo schermo una pellicola protettiva o un vetro temperato particolarmente spesso? Il tuo dispositivo dispone di un lettore ultrasonico posizionato sotto lo schermo, di conseguenza il rilevamento dell'impronta può essere ostacolato da questi accessori.
Ti suggerisco, inoltre, di verificare alcune condizioni che potrebbero causare problemi di riconoscimento dell'impronta, elencate in questa guida.
Facci sapere, restiamo a disposizione!
@Will84, dopo aver aggiornato il dispositivo hai caricato il tuo dispositivo al 100% e, a seguito della ricarica, hai notato un calo repentino della percentuale batteria?
Ti invito a verificare le possibili cause accedendo alla schermata:
- Impostazioni;
- Assistenza dispositivo;
- Batteria;
- Uso batteria.
Da questa schermata, potrai vedere le varie percentuali di consumo da parte di funzionalità e app: noti delle percentuali di consumo particolarmente elevate per quanto riguarda una di esse?
Considera infatti che, a seguito di un aggiornamento, alcune app non ottimizzate potrebbero incidere sui consumi della batteria, causando anche surriscaldamenti più frequenti.
Facci sapere, ciao!
Ciao stevenblake,
possiamo assicurarti che le prestazioni del processore Exynos sono assolutamente all'altezza del dispositivo, pertanto è da escludere che quanto riscontri possa essere un comportamento "normale" del tuo telefono.
Posto che surriscaldamento e autonomia vanno di pari passo, ma sono influenzate in modo importante dall'utilizzo e dall'ambiente, hai provato a seguire i suggerimenti forniti in precedenza da Veronica? Riesci a farci avere le informazioni richieste, così da capire se quanto segnali può dipendere da un'anomalia o dall'utilizzo che fai del telefono/impostazioni settate?
Restiamo a disposizione.
Ciao,
Ciao stevenblake,
i componenti interni utilizzati sui nostri dispositivi vengono scelti in base a valutazioni tecniche e commerciali, le motivazioni dettagliate non sono note ma è certo che ognuno di essi deve rispondere a specifici requisiti di affidabilità e prestazioni, in modo da garantire un risultato finale di altissimo livello.
Ti posso quindi confermare che non dovresti notare differenze a livello di performance tra il tuo dispositivo e un prodotto simile ma con processore diverso. Ovviamente, per qualunque necessità, siamo a disposizione 
Ciao!
