Ciao a tutti, benvenuto in Community Members_rmYF0m3! 
La situazione è piuttosto insolita, considerando che il problema si è presentato appena dopo aver installato l'ultimo aggiornamento software ma tenendo conto del fatto che il ripristino ai dati di fabbrica non è stato risolutivo.
@Members_rmYF0m3 ti chiedo solo una precisazione: nel tuo messaggio hai scritto "ho pulito la scheda ho cambiato alloggio e sposato la sim,ho provato un altra scheda sul telefono,stessa identica cosa", poi "attualmente ho cambiato telefono e la sim funziona da dio.". Puoi quindi confermarmi che la stessa SIM su un altro telefono funziona regolarmente e sul tuo Galaxy S10 lite no?
Se si, suggerisco anche a te di eseguire una procedura di reset della cache e, successivamente, un hard reset dello smartphone. Ecco come fare:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Successivamente, dopo aver salvato i dati importanti, esegui l'hard reset in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe data factory reset'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Questa è la vera e propria procedura di reset. Il primo avvio sarà quindi più lungo del normale.
NB: all'accensione di il sistema chiederà l'inserimento dei dati dell'account Gmail precedentemente configurato sullo smartphone, quindi email e password: questa procedura è fondamentale che sia eseguita correttamente e non si deve modificare la password dell'account, altrimenti i dati non saranno accettati.
La procedura è un sistema di protezione Google chiamato FRP (Factory Reset Protection) che serve per proteggere lo smartphone in caso di smarrimento/furto ed utilizzo da parte di terzi.
Una volta terminato il reset esegui la configurazione come nuovo telefono, quindi non reinserire subito i dati: prova a mettere la SIM e verifica se funziona. Qualora tutto fosse funzionante, potrai riportare il tuo backup all'interno.
In caso contrario, sarà necessario rivolgersi a un centro assistenza per una verifica. Puoi trovare il centro più vicino a te inserendo qui il tuo CAP di zona:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici informati!
Ciao!
Ciao Members_rmYF0m3,
vorrei segnalarti che non vi è modo di poter reinstallare una versione Android precedente, in quanto gli aggiornamenti sono sempre progressivi.
In questo frangente, visto che neanche la procedura di wipe cache ha sortito buon esito, ti raccomando di fare riferimento ad un nostro centro assistenza per ulteriori approfondimenti in sede di laboratorio.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido in un'ora: https://www.samsung.com/it/support/your-service/main
Oppure, se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Buona giornata.
Ciao Members_XfTgXlu,
benvenuto in Community!
Potresti verificare innanzitutto il comportamento dello smartphone in modalità provvisoria?
Per entrare in modalità provvisoria, segui questi passaggi:
- Tenere premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
- Fare una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo
- Toccare il tasto verde Modalità Sicura
- Attendere che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display)
Si tratta di una modalità di test, per cui non potrai accedere alle App di terze parti. Per uscire da questa modalità ti basterà spegnere e riaccendere lo smartphone normalmente.
Se hai seguito la procedura correttamente, la scritta “Modalità provvisoria” comparirà nell’angolo in basso a sinistra.
Se non dovessi riscontrare particolari anomalie in questo modo, ti invito ad eseguire prima un ripristino delle impostazioni di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
In caso di persistenza, sarebbe utile eseguire anche un'operazione di backup e ripristino dei dati. Qui trovi una guida apposita:
Se dovessi avere ulteriori difficoltà anche in tale modalità, se possibile, prova un'altra SIM, diversamente aggiornaci sulla situazione: valuteremo insieme come procedere.
Ciao!
