Ciao Patty70, bentornata in Community!
Se noti questo inconveniente solo con Instagram il problema dipende quasi certamente dall'applicazione, così come ti è stato confermato anche dagli altri utenti.
Per sicurezza, hai già provato a cancellare i dati dell'applicazione, in modo da ripristinarla?
Ecco come fare:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Dopo l'operazione dovrai solo rifare l'accesso con le tue credenziali. Non perderai nessun dato personale.
Verifica anche se ci sono aggiornamenti per l'applicazione sul Play Store.
Se il problema persiste, ti raccomando di segnalare nuovamente l'accaduto al supporto di assistenza dedicato utilizzando gli strumenti offerti direttamente all'interno dell'app o l'indirizzo presente sul Play Store. Trattandosi di una problematica intrinseca all'app, è infatti necessario che sia lo sviluppatore a verificarlo.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
Ciao Gaber13, benvenuto nella nostra Samsung Community 
Il problema si è dunque presentato in seguito ad un aggiornamento dell'applicazione?
A volte può capitare che si verifichino degli errori in fase di installazione dell'aggiornamento dell'app. Queste situazioni potrebbero causare difficoltà in fase di apertura, interruzioni involontarie o altre criticità.
Se la situazione è circoscritta all'app Instagram, possiamo provare ad agire sul singolo processo ripristinandolo ai valori iniziali:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Questa operazione non cancellerà l'applicazione, ma eliminerà tutti i dati temporanei registrati durante l'utilizzo. Al riavvio, se l'applicazione funziona, dovrai rieseguire l'accesso al tuo account Instagram inserendo email e password.
Se il problema persiste, prova ad eseguire un riavvio forzato dello smartphone: basterà tenere premuti contemporaneamente i tasti accensione+volume basso per circa 10 secondi, fino allo spegnimento del display.
Il riavvio forzato è utile perchè interrompe tutti i processi in esecuzione, costringendoli a riavviarsi e risolvendo, quindi, eventuali conflitti in atto.
Facci sapere come va 🙂
Ciao!
