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Problema fotocamera.

(Argomento creato il giorno: 24-10-2021 02:34 PM)
250 Visualizzazioni
Sari3w
First Poster
Opzioni
Ciao da 3 giorni la fotocamera non mi mette a fuoco. Quale potrebbe essere il problema?
1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
Opzioni

Ciao Sari3w, ti do il benvenuto in Community :handshake:

Riscontri l'anomalia con la fotocamera anteriore o posteriore? Nel caso in cui lo riscontrassi con quella posteriore, riguarda solo uno degli obiettivi o entrambi (in caso di Galaxy S9+)?

L'anomalia è randomica o costante? Si verifica a prescindere dalla modalità di scatto utilizzata, dalla distanza del soggetto e dalle condizioni ambientali (buona luminosità ambientale/scatti notturni), anche toccando lo schermo in corrispondenza del soggetto da mettere a fuoco?

Spesso l'inconveniente è causato solo da un'anomalia dell'app Camera; in questi casi, un ripristino dell'applicazione può aiutarti:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Camera
  • Memoria archiviazione
  • Cancella dati

Questa procedura non comporterà la perdita di alcun dato personale, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'applicazione che saranno riportati ai valori iniziali.

Se il problema persiste, ti suggerisco di effettuare il seguente test di diagnostica hardware:

  • apri l'applicazione Telefono
  • digita *#0*#
  • premi Frontcam (nel caso in cui avessi il problema sulla fotocamera anteriore) o Megacam (per quella posteriore)
  • esegui degli scatti di test, ciascuno testerà un obiettivo; le immagini non verranno salvate nella Galleria, ma potrai visualizzarle immediatamente
  • per uscire da questa schermata occorre testare tutte le fotocamere poi premere più volte il tasto indietro per uscire dalla modalità di diagnostica

Se l'immagine risulta sfocata anche in questo ambiente, significa che il problema ha origine hardware. 

Il vetrino della fotocamera risulta pulito e privo di graffi/abrasioni? Se hai applicato una pellicola o una custodia, puoi verificare che non copra anche parzialmente l'obiettivo?

Facci sapere l'esito delle verifiche proposte, siamo a tua disposizione 🙂

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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