Ciao a tutti,
@Abdel1906 e @andre192828, mi spiace per quanto state riscontrando con l'utilizzo di Instagram, come anticipato da @Bunga che ringrazio, l'applicazione in questione non è gestita da Samsung in quanto app di terze parti.
Potete gentilmente indicarmi se riscontrate anomalie anche con l'utilizzo di diverse applicazioni? (Facebook, Twitter)
Se così non fosse, vi informo che l'inconveniente potrebbe derivare da un errore dell'app in questione oppure da un file/app presente sul dispositivo che genera un conflitto interno.
Vi consiglio di segnalare l'errore direttamente allo sviluppatore, utiilizzando i riferimenti che trovi nella pagina dell'applicazione Instagram all'interno del Play Store.
Inoltre, vi consiglio di disinstallare delle nuove eventuali app che avete eventualmente installato nel vostro Galaxy e verificare se l'inconveniente persiste.
Fatemi sapere, grazie.
A presto!
Ciao a tutti!
Siamo spiacenti per questa situazione, tuttavia eventuali anomalie di questo tipo vengono sempre risolte nel più breve tempo possibile da parte dei supporti dedicati delle singole App.
Inviare segnalazioni è importantissimo proprio per facilitare il loro lavoro.
Vi invitiamo a verificare periodicamente gli aggiornamenti, nel caso in cui il Play Store non li proponesse nell'immediato automaticamente.
Ciao!
Ciao @kri86,
benvenuto in Community!
Per poterti fornire un supporto adeguato, avrei bisogno di conoscere il modello di smartphone utilizzato. Potresti indicarmelo?
Inoltre: hai già verificato la disponibilità di versioni più recenti dell'App sul Play Store?
Nel mentre, sarebbe utile provare prima di tutto con un'operazione di pulizia cache. Questa operazione permetterà di eliminare eventuali anomalie software legate a dati residui sull'App del tuo smartphone.
Per eseguire questa operazione occorre andare su:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria Archiviazione
- Pulizia Cache
Se non dovesse essere sufficiente, verifica anche la disponibilità di aggiornamenti dal Google Play Store. In questo modo avrai accesso alle ultime migliorie previste per l'applicazione, se disponibili.
Tienici aggiornati, ciao!
