doppio account whatsapp

[grazia55]

Dopo l'aggiornamento di settimana scorsa non posso più utilizzare le notifiche personalizzate sul secondo account di whatsapp. Qualcuno ha già  risolto il problema? Come si fa?

Grazie

[Michele_Mo]

Ciao grazia55, benvenuta in Community 🙂

Hai già verificato, come prima semplice azione, se sul Play Store sia disponibile una versione più aggiornata di Whatsapp?

Contestualmente, ti suggerisco di seguire questa procedura:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Whatsapp
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'App in questione 🙂

[Elena72]

io non riesco a cambiare suono di notifica , ho fatto la procedura indicata, ma nulla

[teicors]

Ciao,

io ho lo stesso identico problema con Telegram: per l'account "principale" posso scegliere le notifiche da quelle presenti sul cellulare, mentre l'account "secondario" non riesce a leggere la directory dei ringtone/Notification e mostra le suonerie di "default".

Ho provato a disinstallare e reinstallare l'app, ma senza successo; tuttavia nella schermata di configurazione delle suonerie/notifiche sotto la voce Impostazioni / Suoni e vibrazioni e poi suoneria o suono di notifica del telefono ho la completa visibilità delle suonerie, ma come detto la scelta scompare nella personalizzazione dell'account secondario.

PS Note 10+.. mi ero dimenticato !