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Chiamate in entrata abbattute dopo 15 minuti

(Argomento creato il giorno: 29-12-2021 02:55 PM)
8259 Visualizzazioni
ciccio67
Student
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Ciao a tutti, da una decina di giorni (credo dall'ultimo aggiornamento software) le chiamate in entrata vengono sistematicamente abbattute dopo 15 min (o 14 min e 59 sec.) mentre le chiamate in uscita vanno bene. Sta capitando a qualcun altro?

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Cornelia_L
Expert
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Ciao a tutti,

il fatto che la situazione si verifichi su dispositivi diversi, ma sempre rispettando l'arco temporale indicato (15 minuti), mi fa pensare che che alla base vi sia una causa concreta e non un errore software legato a un aggiornamento, essendo questi diversi tra loro in base allo smartphone a cui sono destinati; ancora meno probabile è l'ipotesi di un problema hardware sul singolo dispositivo.

Occorre dunque capire qual è l'elemento comune: potrebbe trattarsi di un'impostazione particolare sulla linea o sui settaggi effettuati nello smartphone (anche se non è presente un'impostazione nativa che consenta l'interruzione delle chiamate dopo un certo periodo di tempo).

Potreste comunicare quale gestore telefonico utilizzate e se avete avuto modo di testare SIM di altro gestore?

Inoltre, provate a ripristinare il processo "Telefono", così da riportare l'applicazione ai valori di fabbrica:

  • tenete premuto sull'icona dell'app Telefono
  • premete sulla "i" presente in alto a destra
  • memoria archiviazione
  • cancella dati

Alla riapertura, dovrete solo reimpostare alcuni settaggi interni all'applicazione. Non verrà rimosso nessun dato personale.

Fatemi sapere!

Ciao,

Cornelia
Samsung Community Expert
Maurizo
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Anche da una settimana lo stesso problema....🏴🏴🏴🏴🏴😡😡😡😡😡
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Nico889
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Io ho wind
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Mari992
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Anche io wind, ma da ieri non ho più qst problema non ho idea da cosa dipendesse..
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Members_979mlMM
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Buongiorno, ho un Samsung S21 e ho riscontrato lo stesso identico problema da circa un mese con le chiamate in entrata che puntualmente si interrompono dopo 15 minuti. Il mio gestore è wind.

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NC8
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Il mio gestore telefonico e Wind

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Nico889
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Qualcuno ha risolto?
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carmenpapaleo
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Il mio gestore è wind. 

Ho ripristinato il processo telefono come suggerito e da qualche giorno non ho più questo problema.

Members_CIlJ9hW
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Ciao, ti confermo che anche oggi permane il medesimo problema. Dopo 15 minuti la telefonata si interrompe.

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SteveRoss
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Salve, ho un Note 8 e stesso identico problema. Quando arriva una telefonata dopo 15 minuti casca la linea e tocca richiamare. Non so veramente più che fare.
Il mio gestore è Wind.
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