Dunque chiariamo subito che lato telefono Galaxy non c'è alcun problema, in quanto il servizio di chiamata WiFi viene erogato esclusivamente dall'operatore di telefonia rete fissa e lato Galaxy puoi solamente abilitare o disabilitare tale funzionalità dal relativo bottone. Per esperienza personale ti confermo che in passato è occorso lo stesso problema che ho scoperto essere dipeso da un aggiornamento effettuato dall'operatore telefonico con l'introduzione di un nuovo codec audio per il supporto delle chiamate HD: boost dei dialoghi, soppressione del rumore di fondo ed effetti stereo. Ovviamente per sfruttare al meglio questa funzionalità è necessario disporre o di un telefono cordless VoIP HD (costruiti dopo il 2017) oppure di un Galaxy compatibile con le chiamate WiFi. C'è un altro vincolo: qualora l'instradamento della chiamata dovesse terminare su una rete fissa non aggiornata di altro operatore potrebbe esserci degrado del servizio. Insomma lo scenario ideale sarebbe quello di utilizzare stessa rete fissa per entrambi gli interlocutori con dispositivi recenti (Galaxy o cordless che siano). Posso confermarti che comunque questa anomalia si presenta quando c'è di mezzo l'interlavoro di 2 reti ***** differenti in fibra ottica contrapposta GPON di OpenFiber ed EPON di FiberCop. Ad ogni modo puoi sempre aprire una segnalazione al tuo operatore di linea fissa e chiedere assistenza in merito. Spero di esserti stato d'aiuto.
