Ciao Members_5UAAg99, ti do il benvenuto in Community 
Il blocco risulta dunque soltanto in ingresso, quindi è l'altra persona che non riesce a chiamarti, mentre tu riesci correttamente a contattarla?
Sapresti dirmi che cosa sente l'altra persona in fase di chiamata? Non è da escludere che la problematica non sia tua, ma appunto della persona che non riesce a contattarti. Facciamo comunque una verifica 🙂
Lato telefono, l'unico modo per evitare chiamate indesiderate è appunto inserire un blocco chiamante attraverso il seguente menu:
- Telefono
- 3 pallini in alto a destra
- Impostazioni
- Blocca numeri
Se il contatto non è presente in elenco, è possibile che risulti bloccato lato operatore; a volte può capitare che la digitazione di codici particolari o l'utilizzo di determinati servizi possa causare inconvenienti simili. Ti consiglierei di contattare il tuo gestore per chiarire questo aspetto; puoi anche provare a mettere la tua SIM su un altro smartphone, così da capire subito se il problema è originato appunto dal telefono.
Per sicurezza, prova comunque a ripristinare l'applicazione Telefono che gestisce i servizi di chiamata:
- tieni premuto sull'icona dell'applicazione Telefono nella schermata principale
- premi sulla piccola "i" che appare nell'angolo in alto del popup
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
A questo punto riavvia lo smartphone. L'operazione non comporta la perdita di alcun dato personale ma ha effetto solo sui settaggi dell'applicazione, che saranno riportati ai valori iniziali 🙂
Facci sapere come va!
Ciao!
Ciao Marioeu, benveuto nella nostra Community!
A supplemento di quanto già indicato, vorrei consigliarti di contattare anche Hiya, il nostro fornitore dei servizi antispam, per una verifica sulla situazione.
Qui i recapiti: https://hiya.com/it/
Fammi sapere come va. Buona serata! 🙂
Ciao @jè,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Per bloccare/sbloccare dei numeri telefonici è possibile seguire questi passaggi:
- Avvia l'app Telefono
- premi sui tre puntini in alto a destra
- Impostazioni
- Blocca numeri
In seguito, per rimuovere un contatto dai numeri bloccati, dovrai selezionare l'apposita icona (-) presente sulla parte destra della schermata.
Qualora il contatto risultasse bloccato all'interno di Whatsapp, sarà necessario agire all'interno delle impostazioni dell'app. Per maggiori dettagli in merito, essendo un servizio di terze parti, si renderà opportuno fare riferimento al supporto dell'app in questione.
Rimango a completa disposizione.
A presto!
