Archivio Samsung e mancata sincronizzazione con OneDrive

[MEL62]

Dopo aver modificato la password in microsoft e onedrive , l'archivio Samsung non riesce più a sincronizzarsi con OneDrive.  Ad esempio non riesco a copiare o spostare file da memoria telefono a OneDrive tramite archivio, cosa che fino a ieri riuscivo a fare. Come gacvio a verificare che account Samsung e quello OneDrive siano collegati? Inoltre non vedo sincronizzate le foto, cosa che prima avveniva normalmente. Cosa devo fare? Grazie mille 

[Michele_P]

Ciao MEL62, ti do il benvenuto in Community!

Presumibilmente il cambio di credenziali ha generato un piccolo conflitto software, vediamo di risolverlo con una semplice procedura di carattere generale.

Procedi come segue:

- Impostazioni
- Applicazioni
- One Drive
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento.

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi di sistema dell'App in questione. Dovrai rieseguire il login.

Fammi sapere come va.

Buona giornata 🙂

[MEL62]

Grazie 🌸 ha funzionato. Ho fatto quanto mi hai indicato e poi ho disconnesso e riconnesso l'account OneDrive all'archivio Samsung ed ora funziona come prima. Grazie davvero

[Michele_P]

Ciao MEL62,

sono lieto che l'inconveniente si sia risolto rapidamente.

Per qualunque necessità non esitare a scrivere.

Buona giornata 🙂