S24 ultra

[tomtom1664]

Je suis vraiment énervé, je n'ai toujours pas reçu mon s24 ultra parce que " l'étui clear view est en rupture de stock " et faisant partie de ma commande on ne m'envoie pas l'essentiel, le smartphone. Vraiment pas cool samsung france

[Members_BfRL00U]

pareil pour moi ai acheté une galaxy tab s9 fe plus + 2 smartphone mais comme la tablette est en rupture de stock il ne veulent pas envoyer ce qui est disponible

[tomtom1664]

C'est vraiment n'importe quoi donc si la rupture dure 2 mois t'es comme un con pendant 2 mois. Pas très commercial

[EmericCA]

Bonjour @tomtom1664 👋,

Bienvenu sur notre Communauté Samsung 🥰.

Je viens de prendre connaissance de la situation que vous rencontrez et cela m'en voit navré 😕.

Pour vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé pour des vérifications auprès du service dédié :

✅ L'adresse e-mail ayant servi au passage de la commande
✅ Le nom et prénom(s)
✅ Le numéro de la commande concernée.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une agréable fin de journée ✨.

Merci @Members_BfRL00U pour le soutien apporté à notre utilisateur, c'est très apprécié 🥰.

[EmericCA]

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[EmericCA]

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[tomtom1664]

On se fout vraiment de ma gueule, par mail on me dit rupture de stock de ce put... d'étui apres on me dit semaine 5. Et la le vendredi de la semaine 5 on me dit courant semaine 6 (mdr sans blague). Par téléphone apres au moins 5, 6 appel un coup s'est a cause de la couleur exclusive du s24 ultra, puis de nouveau s'est ce si precieux etui clear view ( en stock sur le site samsung shop).
Je pense que s24 ultra sera mon dernier smartphone samsung, je ne renouvellerai plus l'expérience.

[EmericCA · Accepted solution]

Bonjour tomtom1664 👋,

J'espère que vous allez bien 😊.

Désolé pour le délai de réponse apporté.

Suite à plusieurs vérifications, je constate que votre commande vous a bien été livrée ce 07/02/2024 🥰.

J'espère que vous l'avez bien reçu et que vous l'appréciez.

Encore navré des désagréments rencontrés.

Je reste disponible si vous avez des questions.

Bonne fin de journée à vous ✨

[tomtom1664]

Alléluia