Numéro de commande perdu

[J0kR]

Bonjour,  je ne retrouve plus la facture d'achat de mon téléphone. Lorsque j'essaie de la retrouver sur mon compte Samsung on me demande mon numéro de commande que je ne connais malheureusement pas.

Évidemment je n'ai pas conservé les mails conservant cette commande.

Un administrateur ou un modérateur pourrait me donner mon numéro de commande ou encore mieux me faire parvenir ma facture si je lui envoi les info de la commande en mp ?

Merci.

[Pi_Jo_75]

Bonjour 

Je vais demander a un modérateur de prendre contact avec vous.

[J0kR]

Super. Merci !

[SadjoD]

Bonjour à tous,

Bienvenue sur la Communauté Samsung @J0kR. 😄

@Pi_Jo_75 Merci pour votre intervention sur ce fil de discussion. 😊

Je pourrais bien effectuer des recherches et vous envoyer votre numéro de commande et la facture que vous souhaitez avoir.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer en message privé : 

• Nom, prénom

• Adresse e-mail

• Date de la commande

Pour m'envoyer un message privé, vous devrez appuyer sur votre avatar, ensuite sur "Messages". Vous retrouverez une icône pour rédiger un message et vous choisissez mon pseudo en tant que destinataire.

Dans l'attente d'un retour de votre part,

A très bientôt sur la Communauté.

N'hésitez pas à complimenter les envois des autres et à les accepter comme solutions.

[J0kR]

Bonjour, MP envoyé
Merci

[SadjoD · Accepted solution]

Bonjour @J0kR @Pi_Jo_75 ,

J'espère que vous allez bien 😊

@J0kR Ravie que vous ayez reçu votre facture.

Je reste disponible.

Passez une agréable journée.😀

[lelclaire]

Bonjour, 
Je suis dans le même cas mais je n'arrive pas à vous contacter en MP. 
Merci beaucoup d'avance pour votre aide. 

[SadjoD]

Bonjour @lelclaire  et bienvenue sur la Communauté Samsung 😊.

Très bien, je vous écris immédiatement. 

Je vous en prie🤗.

[SloaneSoso]

Bonjour, pouvez-vous me contacter aussi s'il vous plaît pour le même problème (numéro de commande perdu) ?

[SadjoD]

Bonjour @SloaneSoso et bienvenue sur la Communauté 🤗,

Je vous envoie un message privé.

Agréable journée. 🌺