Evollis

[mYgalaxySweetie]

Bonjour à tous 😊

En cette période de pré-commandes, j'ai envie de poser une vraie question avec de vraies réponses...

Je vois une très, trop, grande quantité de réclamations qui peuvent même être qualifiées d'arnaques, au sujet des reprises gérées par Evollis, et jamais de cas où tout s'est bien passé... 

Donc, est-ce qu'il existe des personnes pour qui tout s'est déroulé normalement ? 

Parce que, clairement, comment Samsung peut encore travailler avec eux dans ces circonstances, je suis perplexe...

Bonne journée 🌻

[Kleo45]

Bonjour, 

J'ai eu tous les z flip, et je les ai fait reprendre chaque année par Evollis (ainsi que 2 montres), jamais eu de souci. Faut juste être honnête sur l'état de l'appareil.

[mYgalaxySweetie]

Merci pour le retour, c'est important de savoir que ça peut vraiment fonctionner...

[ClaraMoana]

Bonjour, jamais eu de problème en 4 ans lorsque je change pour les s ultra

[mYgalaxySweetie]

Merci aussi pour votre retour...du coup je n'ai jamais osé renvoyer mes S ultra 🤦🏼

[Kallast]

Bonjour, je dois en être à une dizaine de reprises. Jamais aucun problème. Valeur de reprise = valeur estimée.

[mYgalaxySweetie]

Merci, visiblement, ça peut aussi très bien se passer... ça rassure

[Fatal-Rafale]

Bonsoir la même multiple reprise toujours nickel. Même une ou je me suis trompé de modèle et rectifier sur le papier il on accepté sans m’embêter 😉

[mYgalaxySweetie]

Encore une bonne nouvelle 😊 merci pour ce retour

[Yvan-B · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋, 

Vous vous portez tous à merveille, j'espère 😎!

@Fatal-Rafale @Kallast @ClaraMoana @Kleo45  je suis ravi de savoir que vous êtes pour la plupart satisfaits du service proposé par notre partenaire 😍.

@mYgalaxySweetie en effet, lorsque le questionnaire concernant l'état du téléphone du client proposé par Evollis est correctement rempli lors du parcours d'achat, vous obtiendrez généralement le même diagnostic ainsi que le même prix lors de la dernière contre-évaluation qui sera faite par le partenaire (sauf cas majeur).

@Fatal-Rafale @Kallast @ClaraMoana @Kleo45 Honnêtement, je suis extasié de vous voir partager cette expérience. Ça montre que vous vous préoccupez du bien-être de notre marque ainsi que de notre communauté, c'est très apprécié 😍.

Je vous souhaite une excellente journée, je reste disponible sur la Communauté 🌼.