Commande zflip4

[aishabint]

Bonjour, 

J'ai passé commande le samedi 17 décembre pour un zflip4 et depuis ma commande est toujours en mode "commande créé " , quelqu'un peut m'aider, encore combien de temps cela va durer ? 

Ça devient vraiment long là !

[Black_Wolf · Accepted solution]

Bonjour, soyez le bienvenu sur ce forum communautaire des clients Samsung, votre commande concerne une couleur exclusive en général c'est long fabrication sur commande Corée du Sud. Si c'est une couleur normal ça dépend de stock et c'est période avec beaucoup de commande, la durée aucune idée, contacter le service clientèle ou Shop. Ou les modérateurs pour vous aider par exemple @SadjoD ou @StephieN ou d'autres par message privé en cliquant sur l'icône qui précéde votre pseudo ,une rubrique apparaît messagerie privé y compris.
Il faut leur expliquer le problème.
Fournir:
Adresse mail.
Le numéro de commande.
Bon courage

[aishabint]

Merci.

[Ornella_N]

Bonjour @aishabint , bienvenue sur la Communauté.

Comme @Black_Wolf l'a dit, il serait préférable de contacter directement le service SHOP afin d'avoir plus d'informations, pour l'instant nous n'avons pas de spécialiste Shop sur la communauté.

Je reste dans le coin.

[aishabint]

Merci, au final ma commande a été annulé ! Super

[Black_Wolf]

Pourquoi, c'est annulée? Avez-vous demandé le remboursement si vous avez déjà payé ?

[aishabint]

Je ne sais pas, le paiement est passé, ils m'ont envoyé un mail pour me dire qu'il me rembourse. Dégoûté

[Black_Wolf]

OK, bonne chance. Je vous comprends. J'espère un remboursement rapide.