Bonjour à tous,
Je me décide à écrire sur ce forum pour la première fois car j'aurais besoin d'avoir des retours.
J'ai passé commande pour un s24 ultra 1to violet titane le 19 janvier. Pas de date estimée de livraison mais je n'y fais pas attention. Lorsque le 24 janvier arrive (date de début des expéditions) je vois que ma commande est toujours en préparation à l'envoi. Le lendemain j'appelle Samsung une première fois et on me dit de patienter encore. Je rappelle un peu plus tard et mon dit que le violet sera expédié à partir du 9 février. Je demande s'il n'y a vraiment aucun espoir que ce soit livré avant mais on me dit que non. La pré commande perd tout son intérêt. J'annule donc et prends le gris 1 to car il était indiqué expédié à partir du 29 janvier soit demain.
Maintenant que je regarde le suivi je vois livraison à partir du 13 février...
Je ne sais plus quoi faire. Pensez-vous qu'il y aura une livraison prévue avant ou que je doive plutôt annuler.
Merci à vous
