Annuler retour commande

[Ju32]

Bonjour je souhaite annuler l’étiquette de retour d’un retour commande mais je ne trouve pas comment faire,c’était pour offrir mais cela ne convenait pas et finalement la personne souhaite la garder mais impossible d’annuler le retour créé sur mon compte . 

Quelqu’un saurait-il comment faire ? Merci 

[Vincent_S · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous vous portez bien.

Je vous souhaite encore la bienvenue @Ju32  dans notre Communauté 😊.

Comme l'ont précisé @rimka27 et @gino547000, vous devez simplement ignorer l'étiquette de retour et votre demande de remboursement s'annulera automatiquement dans les meilleurs délais.

Aussi, votre demande de participation à l'ODR affilié à votre produit ne sera pas impactée car le retour du produit n'a pas été finalisé.

Merci pour vos interventions précieuses et à @Lauryn_A  pour la prise en charge.

Excellente journée à tous.