Ciao @Ivan36,
ti ringrazio per aver allegato il dettaglio della trascrizione, effettivamente molto imprecisa. Sembra quasi che il microfono non sia riuscito a captare correttamente le parole, durante la registrazione. Riascoltandola, le parole risultano chiaramente udibili o ci sono rumori di sottofondo o difficoltà nella comprensione della voce?
Se la registrazione non è chiara, è possibile che il tutto dipenda proprio dalla qualità audio, piuttosto che dalla funzione di trascrizione. Il microfono è libero e pulito? Provando a fare una nuova registrazione, riscontri ancora difficoltà? Ti chiedo, eventualmente, di non parlare troppo veloce e scandire bene le parole: questo ci consentirà di capire se l'inconveniente è dovuto alle difficoltà nell'interpretazione di eventuali sbavature e imprecisioni.
Se la registrazione è chiara, invece, è evidente che è presente un'anomalia a livello di trascrizione del testo.
Mi confermi che segui questi passaggi, per utilizzarla?
L'app Registratore Vocale è aggiornata? Puoi provare a resettarla? Non perderai le conversazioni, ma ti consiglio comunque di effettuare un backup, prima:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati > Elimina
- Arresto forzato
Fammi sapere!
Grazie,
ciao!
Ciao Ivan36,
siamo lieti che abbia riscontrato un miglioramento.
Detto questo, potresti verificare se noti una migliore precisione sulla trascrizione se provi a parlare tu? Infatti, sebbene abbia indicato che il volume sia alto e che non c'erano altri rumori, vorremmo capire se il microfono riesce a captare meglio una voce "reale", ossia non riprodotta dagli speaker di un computer: infatti, in questa circostanza, è possibile che l'audio non venga recepito in modo ottimale.
Se dovessi notare che anche parlando di fronte al tuo smartphone vengono trascritte parole del tutto scorrette, siamo senz'altro pronti a indagare meglio sul caso: infatti, considera che le funzionalità AI sono soggette a costanti miglioramenti e sicuramente, nel tempo, il loro funzionamento sarà sempre più preciso e ottimale.
Per consentirci di approfondire il caso, potrai inviarci una segnalazione d'errore seguendo questi passaggi:
- Aprire l'app Samsung Members e selezionare la voce Supporto
- Scegliere la voce Invia feedback, seleziona il pulsante a forma di matita e poi Segnala un errore
- Selezionare la categoria più adatta alla tipologia di inconveniente che si intende segnalare
- Impostare la Frequenza (ossia ogni quanto l'inconveniente/errore tende a presentarsi) e descrivere a parole proprie, nel campo di ricerca, l'inconveniente riscontrato
- Selezionare il pulsante a forma di graffetta, se si desidera allegare anche immagini e screenshot esplicativi dell'inconveniente
- Selezionare la voce Invia dati del registro di sistema, affinché i log di sistema possano essere allegati alla segnalazione.
In questo modo, infatti, i nostri incaricati del reparto dedicato a queste segnalazioni potranno svolgere verifiche più approfondite e offrirti una risposta personalizzata: i log di sistema, a tal fine, offrono un grande contributo.
Siamo a disposizione!
Ciao
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, axl9369. 🤝
Mi spiace apprendere ciò, a tal proposito, incorri ad anomalie utilizzando una lingua specifica?
Considerando che hai eseguito tutti i test proposti nel corso di questo thread, ritengo necessario procedere con una segnalazione d'errore al nostro Team interno:
Samsung Members - Supporto - Invia feedback - premere il pulsante a forma di matita ✏️ - Segnala un errore.
Dopodiché, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile.
Attendo tue, rimango a disposizione. 🙂
Buona giornata
Ciao @Giulio985,
posso indicarti di aver svolto personalmente delle prove con i nostri dispositivi di laboratorio senza riscontrare criticità particolari. Certo, alcune parole non sono state rilevate in modo preciso, per via del rumore circostante o di un parlato non proprio perfetto, ma il senso del discorso ed il riassunto sono sempre risultati abbastanza fedeli all'originale. È per questo che ci teniamo a verificare singolarmente ogni caso, anche eventualmente chiedendo all'utente di svolgere dei test in diverse circostanze, con oratori differenti, provando a parlare vicino al microfono. Ciò ci consente di comprendere facilmente se il fenomeno dipende dalla difficoltà nel rilevamento del parlato o dall'elaborazione del testo da parte del processo che gestisce i servizi AI.
Se la trascrizione risulta sempre molto diversa dalla realtà ed estremamente imprecisa, stiamo suggerendo l'invio di una segnalazione di errore perchè ciò consente ai reparti di Sviluppo di avere dei dati concreti da analizzare per migliorare il servizio. In caso di malfunzionamenti sui processi di elaborazione dei dati, quindi, si interverrà con le dovute correzioni software.
Per una semplice controprova sul funzionamento del microfono, posso suggerirti l'uso del comando "Trascrizione istantanea" offerto da Google:
Il servizio dovrebbe essere già presente sul telefono e attivabile dall'apposito comando nel menu a tendina:
Fammi sapere se hai già avuto modo di svolgere i test finora suggeriti. 🙂
Ciao!
