Problema trascrizione registrazione

[amecorea99]

Sono tre volte che provo a trascrivere una registrazione di 1 ora, si blocca sempre al 99%, ho provato anche a riavviare il telefono ma nulla.

[Moderator]

Ciao amecorea99,

potresti indicarmi quale pacchetto lingua stai utilizzando? Qualora non lo avessi ancora fatto inoltre, ti suggerisco di eliminare e reinstallare il pacchetto lingua utilizzato. 

Se provi a trascrivere una registrazione più breve, la situazione è la medesima? Inoltre accade esclusivamente con questa registrazione, oppure con tutte?

Ti suggerisco inoltre di eseguire un Wipe Cache Partition:

• Spegnere il telefono
• Collegare il telefono al PC con il cavo USB
• Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
• Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
• Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
• Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su "Yes"
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su "Reboot system now"
• Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

È fondamentale non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di tutti i dati in memoria.

L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Fammi sapere, rimango a disposizione. 😊

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

[amecorea99]

Perfetto, proverò il prima possibile. Il pacchetto lingua è l'italiano, però ho notato che c'era un aggiornamento da fare, proverò più tardi

[amecorea99]

Tra l'altro da quando ho provato ad utilizzare la trascrizione c'è un battery drain elevato

[amecorea99]

In 1h e 18m di schermo ha consumato il 15% di batteria stamattina, con i google play services che hanno consumato circa il 0,7%

[Moderator]

Ciao amecorea99,

tieni presente che risultava necessario effettuare un aggiornamento del pacchetto lingua in questione.

Pertanto, è possibile che i processi in esecuzione abbiano richiesto un consumo maggiore di energia.

Ti suggerisco di monitorare il funzionamento e i consumi nei prossimi giorni, ad aggiornamento effettuato.

Tienimi aggiornata. 😊

Ciao!

Claudia

Samsung Community Expert

[amecorea99]

Dopo effettuata anche la pulizia della wype cache, aggiornato il pacchetto lingua, la trascrizione non va

[amecorea99]

Ora provo ad eliminare e scaricare di nuovo il pacchetto lingua

[Moderator]

Ciao amecorea99,

anche dopo aver cancellato la cache del dispositivo, la trascrizione si ferma sempre al 99%?

Ti confermo che può essere utile reinstallare da zero il pacchetto lingua, al fine di escludere un intoppo momentaneo: potresti procedere e aggiornarci a riguardo?

Facci sapere.

Ciao

Veronica_F

Samsung Community Expert

[amecorea99]

Ho risolto eliminando e reinstallando tutti i pacchetti, ma la durata della batteria è ancora scarsa.