Problema con l'età

[alessandrooo]

Buonasera, sto riscontrando dei problemi con la verifica della mia età. Ho provato a creare degli sfondi con la AI ma non sono autorizzato a farlo perché mi viene scritto che l'opzione non è autorizzata ai minori, ma io sono maggiorenne. Ho controllato la data del mio samsung account ed è corretta. Come posso risolvere?

[FedeX_4823]

Ciao,

La prima volta in cui hai utilizzato la generazione AI di sfondi ti è stato esplicitamente indicato che il servizio è gestito da Google. Infatti ti è stato fatto scegliere un account Google per usare la funzione.

Adesso devi verificare l'età su quell'account Google che hai scelto.

Potrebbero essere necessarie fino a 72h prima che la modifica diventi valida su tutti i servizi

Buona giornata

https://myaccount.google.com/age-verification

[Moderator]

Ciao alessandrooo, bentornato sulla Community Samsung!

Come indicato da FedeX_4823, che ringrazio, dal momento in cui si tratta di un servizio offerto da Google, è fondamentale verificare la propria età dal Google Account.

Facci sapere come va! Rimaniamo a disposizione in caso di ulteriori difficoltà.

Ciao!

Veronica_F

Samsung Community Expert

[alessandrooo]

Ha funzionato, grazie

[Moderator]

Ciao alessandrooo,

mi fa davvero piacere che la situazione si sia risolta. 😊

Lo staff resta a disposizione,

A presto.

Jessica_A

Samsung Community Expert