s pen scrive senza toccare lo schermo

[Stoons]

ciao, la mia s pen fold edition quando premo il tastino scrive o cancella quando non tocco lo schermo, questo mi infastidice perché quando disegno finisce per farmi sbagliare. ho provato a cercare qualcosa che disattivasse questa funzione ma nulla... è una funzione? si può disattivare? o è semplicemente buggata?

[Noemi_P]

Ciao Stoons,

il tastino deve rispondere quando l'S Pen è sullo schermo o particolarmente vicino. Se, al contrario, avvia le azioni quando è distante, ti chiedo di effettuare un ripristino delle seguenti impostazioni:

- Impostazioni;
- Funzioni avanzate;
- S Pen;
- Air Action;
- Tre puntini in alto a destra;
- Ripristina S Pen.

Potresti comunque precisarmi su quale prodotto della serie Z utilizzi l'S Pen Fold Edition?

Tienimi aggiornata.

A presto! 

[Stoons]

ciao, grazie per la risposta! sto usando un z fold 6, ho seguito le indicazioni ma mi fermo ad air actions, non trovo nulla che corrisponda a questo nome, ho provato ad andare su air commands ma non escono i 3 puntini per ripristinare la penna, stessa cosa sul menù principale per s pen

[Stoons]

questa è la schermata come esce a me

[Danilo_M]

Ciao @Stoons, ti ringraziamo per la precisazione. 

In questo caso, possiamo procedere con ulteriori verifiche! 😊 Per prima cosa, potresti specificare se hai riscontrato questo comportamento sin dal primo utilizzo della S Pen oppure ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico? 

Avresti modo di inviarci un video nel quale riproduci il comportamento segnalato? In questo modo, visionando la distanza tra S Pen e dispositivo, avremo la possibilità d'indicarti se possa effettivamente trattarsi di un comportamento normale oppure di un funzionamento anomalo. 

Potrai facilmente allegare un video, selezionando l'apposita icona presente in questo form, evidenziata nella seguente illustrazione: 

Alternativamente, potrai allegare il video su una piattaforma esterna e fornirci il link, in modo tale da poterlo visionare. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao!