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Problema led cover view

(Argomento creato il giorno: 22-08-2019 04:31 PM)
2612 Visualizzazioni
giuseppe2710
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Salve si é ripresentato nuovamente un problema alla mia led cover view del mio samsung galaxy s10+. I led della cover non si accendono in nessuna circostanza (notifiche,chiamate,orario).

Il problema si era presentato anche in precedenza ma si era risolto da solo.

 

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8 Risposte
Michele_E
Mastermind
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Ciao giuseppe2710,

 

Per verificare il corretto funzionamento della Led Cover View ti suggerisco di recarti presso il punto vendita dove hai acquistato l'accessorio.

 

La cover è coperta da una garanzia di 24 mesi e, pertanto, una volta verificata l'anomalia ti verrà fornita la modalità di supporto più adeguata.

 

Ti ricordo di portare con te la prova d'acquisto, unico documento che ne certifica la garanzia.

 

Resto a disposizione!

 

Ciao,

Michele
Samsung Community Expert


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giuseppe2710
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La cover ha funzionato fino ad adesso ora sta dando problemi 

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Cornelia_L
Expert
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Ciao giuseppe2710,

 

per escludere la presenza di un problema software sul telefono ti consiglio di procedere in questo modo:

 

  • accedi al menu Impostazioni > Assistenza dispositivo ed esegui l'ottimizzazione del sistema
  • rimuovi la cover e riavvia il telefono
  • senza applicare la cover, accedi al menu Impostazioni > Applicazioni
  • cerca i processi Cover a LED e Samsung Accessory Service
  • premi, su ciascuno di essi, su Memoria archiviazione > Cancella dati
  • applica la cover

 

Se questa non viene riconosciuta ti chiedo di testare il funzionamento avviando il tuo S10+ in modalità provvisoria, per escludere la presenza di un conflitto software con qualche contenuto terzo.

 

La modalità provvisoria si avvia in questo modo:

 

  • tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento
  • fai una pressione lunga sul tasto rosso 'spegni' che comparirà sullo schermo
  • tocca il tasto verde 'modalità sicura'
  • attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità; per tornare alla modalità normale è sufficiente un riavvio

 

Ci fai sapere l'esito del test? :winking-face:

 

Ciao!

 

Cornelia
Samsung Community Expert
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Valeria2510
First Poster
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Aggiornamento samsung agosto 2109Aggiornamento samsung agosto 2109

Ho effettuato due giorni fa questo aggiornamento al mio galaxy s9 plus e la miA led cover view modello EF-NG965 non viene più riconosciuta dal telefono .

Che succede ? Che bisogna fare ? Qualcuno ha risolto?

 

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giuseppe2710
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Salve che cosa é il samsung accessory service non lo riesco a trovare 

 

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Magistra
First Poster
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Stesso problema dopo l ultimo aggiornamento di giugno 2024
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Magistra
First Poster
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Il software LED cover view risulta installato ma non é possibile aprirlo. Già questo porta a pensare a qualche conflitto
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Magistra
First Poster
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Ho risolto disinstallando l applicazione, reinstallandola e rimuovendo e rimettendo la cover
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